Ba tố chất doanh nhân Việt thời khủng hoảng

Một trong những tố chất quan trọng nhất của doanh nhân là dám chấp nhận rủi ro. Không biết được điều đó thì không có một doanh nghiệp lớn mạnh - GiS Đinh Xuân Bá, Chủ tịch danh dự CTCP Vật liệu xây dựng Secoin.

Chỉ những doanh nghiệp và doanh nhân dám chấp nhận thách thức của biển cả mới xứng đáng thu nhận về mình tinh hoa của đại dương.

Dám chấp nhận rủi ro là 1 trong 3 đặc điểm của lớp doanh nhân Việt trong thời khủng hoảng, cùng với sự đổi mới và tính tiên phong trong hoạt động kinh doanh.

Dám chấp nhận rủi ro

Tuy nhiên, cũng có một bộ phận không nhỏ doanh nhân Việt không dám chấp nhận rủi ro. Họ thiếu sáng tạo, đổi mới, dám nghĩ dám làm và thiếu tính tiên phong. Điều này thể hiện rõ nhất ở tâm lý bầy đàn trong hoạt động doanh nghiệp thời gian qua. Tâm lý bầy đàn trong chứng khoán, bất động sản, trong mô hình tập đoàn đa ngành, đa nghề đã đẩy không biết bao doanh nghiệp đến bờ vực phá sản.

Ở một góc nhìn khác, việc đối mặt với rủi ro trong quyết định của một bộ phận doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu vẫn mang tính liều lĩnh. Một số người đã không đề ra được những quy tắc khôn ngoan trong việc chấp nhận rủi ro hoặc thiếu kỷ luật trong việc tuân thủ các nguyên tắc này. Số khác thì chưa đo lường để lượng hóa được những rủi ro.

Mỗi cơ hội đầu tư luôn tiềm ẩn những rủi ro. Trong một số thương vụ đầu tư có thể có cùng lúc nhiều loại rủi ro. Hiểu đầy đủ về những loại rủi ro chính yếu là cần thiết để mạo hiểm có tính toán và đưa ra những quyết định đầu tư nhanh nhạy.

Có một số rủi ro thường gặp trong hoạt động doanh nghiệp là rủi ro vỡ nợ; rủi ro kinh doanh; rủi ro thiếu tiền mặt; rủi ro sức mua hay rủi ro lạm phát; rủi ro lãi suất; rủi ro công nghệ; rủi ro chính trị và rủi ro thị trường.

Có một câu nói rất hay: “Không rủi ro có nghĩa là không lợi nhuận. Rủi ro cao thì cũng kỳ vọng lợi nhuận cao”. Vấn đề là quản lý rủi ro đó như thế nào. Không phải 8 loại rủi ro nói trên đều có thể đồng thời xảy ra tại một thời điểm và trong cùng một vụ đầu tư. Mặt khác, các loại rủi ro khác nhau đều có mối liên hệ với nhau. Điều quan trọng là phải đánh giá cẩn trọng sự tồn tại của mỗi loại rủi ro và mức độ của nó trong mỗi cơ hội đầu tư.

Từ khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới, các nhà lãnh đạo và giới doanh nghiệp Việt hay dùng cụm từ “ra biển lớn”. Ra biển lớn chính là chấp nhận rủi ro. Biển lớn chứa đựng cả những cơ hội tôm cá đầy khoang, cũng như rủi ro của những cơn bão lớn nhấn chìm con tàu. Chỉ những doanh nhân dám chấp nhận thách thức của biển cả mới xứng đáng thu nhận về mình tinh hoa của đại dương.

Đổi mới sáng tạo

Có một thực tế phải nhìn nhận là sự đổi mới và sáng tạo trong một bộ phận không nhỏ doanh nhân Việt chưa cao. Chúng ta hay nhận xét rằng người Việt thông minh, sáng tạo, nhưng nhiều khi các sáng tạo đó lại manh mún, mang tính đối phó, thiếu tư duy dài hạn, chủ động.

Việt Nam bị ảnh hưởng bởi đạo Khổng và đạo Phật. 2 luồng tư tưởng này đều không khuyến khích con người sáng tạo, đổi mới để vượt lên trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

Kinh tế Việt Nam đang bước vào giai đoạn thử thách gay go. Khả năng dự báo, sự linh hoạt trong chiến lược kinh doanh và khả năng tư duy khác với chuẩn mực là những nhân tố mang tính sáng tạo cao. Khả năng đó có thể giúp doanh nhân đưa doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn này.

Ở đây tôi muốn đi sâu vào phân tích tố chất mang tính đổi mới của doanh nhân, đó là khả năng tư duy khác với chuẩn mực. Những lý thuyết kinh tế, tài chính, những chuẩn mực kinh doanh tưởng chừng bền vững nhất, tiên tiến nhất nay đã bị lung lay và gây ra sự hoài nghi cho các nhà kinh tế lẫn giới kinh doanh.

Cùng lúc đó, các doanh nghiệp dám thực thi công việc ngược lại với các chuẩn mực có thể đem lại những thành công bất ngờ. Cuối năm 2008, khi thị trường tài chính Mỹ lung lay, theo logic chuẩn mực thì đồng USD nhất thiết phải mất giá. Tuy nhiên, thực tế cho thấy điều kỳ lạ là đồng tiền này lại lên giá mạnh và bền vững hơn các đồng tiền khác. Nếu doanh nghiệp hành xử theo một kiểu không chuẩn mực thì đây lại là cơ hội lớn với họ.

Tỉ phú chứng khoán Mỹ Warren Buffett cùng nguyên tắc thành công trên thị trường chứng khoán “hãy đầu tư khi thị trường run sợ...” cũng là một minh chứng.

Tuy vậy, theo Tiến sĩ Nguyễn Thị Tuyết Mai, giảng viên cao học về marketing, khả năng tư duy không chuẩn mực chỉ xuất hiện ở những nhà lãnh đạo rất am hiểu và nắm vững chuẩn mực.

Tính tiên phong

Khi nói về sứ mệnh doanh nghiệp, chúng ta thường nhấn mạnh đến vai trò đầu tàu trong tăng trưởng kinh tế, giải quyết việc làm, đáp ứng nhu cầu xã hội... Nói một cách sâu xa thì hoạt động của doanh nhân cần mang tính tiên phong, mở đường cho những ý tưởng mới, nhận thức mới và ở mức độ nào đó, tác động tích cực đến tầm nhìn trong xã hội.

Tính tiên phong cũng là nhân tố quan trọng bậc nhất trong chiến lược cạnh tranh. Tại một số công ty, tạo ra sự mới lạ là tiêu chí cho hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới. Có công ty mỗi năm đều cho ra 1 mẫu sản phẩm mới, nhằm đẩy các đối thủ cạnh tranh ở thế người đi sau. Nếu đối thủ tính chuyện sao chép sản phẩm nào đó thì cũng là lúc công ty kịp tung ra mẫu mới và bán với giá cao; còn mẫu cũ thì hạ giá để cạnh tranh với đối thủ. Với chiến lược này, một số công ty đã phần nào tạo được vị thế tiên phong trên thị trường. 

Theo Đinh Hồng Kỳ 

Chủ tịch kiêm CEO Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Secoin

NCĐT

Suy nghĩ khác về kinh doanh và thành công

1/ Trách nhiệm.

Dù bạn là ai, là người giàu hay người nghèo, người thành công hay thất bại thì trong cả cuộc đời bạn không thể nào chối bỏ 2 từ trách nhiệm. Bạn là người cha, người mẹ bạn phải có trách nhiệm với mái ấm gia đình của mình, với các con của mình, bạn là người con bạn phải có trách nhiệm báo hiếu cha mẹ, bạn là người chủ doanh nghiệp bạn phải có trách nhiệm với đời sống nhân viên của mình, với sự tồn tại và phát triển của công ty. Một người thành công luôn chịu trách nhiệm trước những gì mình làm.

Ví dụ nếu công việc kinh doanh thua lỗ, họ cho rằng đó là lỗi do họ. Nếu gia đình không hạnh phúc, đó là lỗi do họ. Nếu bạn bè, đối tác không tin tưởng, đó là lỗi do họ. Nếu họ thành công đột phá trong kinh doanh đó là nhờ khả năng của họ. Tóm lại, tất cả mọi thành công hay thất bại của cuộc đời họ điều là do chính họ quyết định và họ chịu trách nhiệm trước những điều đó.

2/ Khát vọng

Bạn có khát vọng, có đam mê thì bạn mới thật sự thành công. Kinh doanh cũng vậy, bạn có khát vọng muốn qua mặt đối thủ, muốn dẫn đầu thị trường về sản phẩm của mình thì bạn phải có khát vọng và quyết tâm làm được điều đó. Không có chuyện ngồi đợi thời cơ hay chờ may mắn để làm được điều này.

3/ Tầm nhìn

Là một người đứng đầu doanh nghiệp bạn phải có tầm nhìn cho tương lai của doanh nghiệp mình. Hạn chế trong tầm nhìn sẽ bất lợi trong chiến lược phát triển lâu dài của doanh nghiệp, của cộng đồng doanh nghiệp, của thương hiệu doanh nghiệp và cả thương hiệu quốc gia (nếu được hiểu thương hiệu doanh nghiệp có mối quan hệ hữu cơ, tác động đến thương hiệu quốc gia).

Mỗi doanh nhân nên một lần nghiêm túc trả lời câu hỏi: “Doanh nghiệp của mình sẽ đi đâu và về đâu?”. Thọat nghe thì đơn giản, nhưng thật sự không đơn giản khi tìm câu trả lời. Nếu có sẵn câu trả lời trong trí của doanh nhân thì thật quá tốt, nhưng tuyệt vời hơn nữa là câu trả lời đó được viết ra, được chia sẻ cho cán bộ công nhân viên công ty, để họ cùng với “sếp” thiết lập một “con đường” kinh doanh. Câu trả lời trên mặc nhiên sẽ là một dạng tầm nhìn của doanh nghiệp. Thế là tầm nhìn được thiết lập.

4/  Nói đi đôi với làm

Thực tế, rất nhiều người đứng đầu doanh nghiêp không làm được điều này. Kế hoạch đưa ra nhiều nhưng thực hiện thì chẳng được bao nhiêu, do do dự, không quyết đoán, chần chừ, đùn đẩy, dần dần mất lòng tin của nhân viên, của đối tác, của khách hàng. Điều này tôi tin không chỉ đúng trong việc kinh doanh mà còn đúng trong tất cả phương diện của cuộc sống.

5/ Hợp tác

Sức mạnh của một tập thể luôn lớn hơn sức mạnh của một cá thể. Điều này là chân lý đúng muôn đời.

Bất cứ doanh nhân nào cũng mong muốn công ty của mình tăng trưởng và phát triển, bởi có thế lợi nhuận sẽ ngày một nhiều hơn. Tuy nhiên, để có được sự tăng trưởng vững chắc cũng như bằng cách nào để công ty của mình tăng trưởng thì không phải bất cứ người chủ doanh nghiệp nào cũng biết. Và hợp tác kinh doanh luôn được xem như một chiến lược tăng trưởng hiệu quả.

Ngày nay, việc kinh doanh của một công ty có thể diễn ra tại khắp nơi trên thế giới và đối tác có thể mang quốc tịch của nhiều quốc gia khác nhau. Đối với nhiều công ty, nhà sản xuất thì việc chủ động hợp tác với bên ngoài, chuyển giao một số công đoạn sản xuất cho các đối tác khác đóng vai trò vô cùng quan trọng nhằm bảo đảm có thể cạnh tranh trên một thị trường đang toàn cầu hóa cao độ. Nếu hợp tác kinh doanh thành công, một mặt công ty sẽ đạt mục tiêu tăng trưởng đề ra, mặt khác có thể giảm bớt rủi ro hoặc nhanh chóng đạt được những mục tiêu lớn hơn.

Một ví dụ điển hình – đó là hãng sản xuất máy bay lớn nhất châu Âu, Airbus, có quy trình sản xuất máy bay rất đặc biệt. Hãng có nhiều cơ sở sản xuất trên toàn châu Âu từ Pháp, Đức tới Hy Lạp, Thuỵ Điển,… với nhiều nhà cung cấp khác nhau. Những nhà cung cấp này đều sản xuất các bộ phận của máy bay trên một chu trình thống nhất theo tiêu chuẩn rất cao. Airbus đã tận dụng tối đa ưu thế của từng nhà sản xuất riêng biệt để từ đó có thể hạ giá thành sản phẩm và nâng cao chất lượng máy bay.

6/ Kiên nhẫn

Doanh nhân thành công rất cần tính kiên nhẫn. Khó khăn xuất hiện thường xuyên và thất bại là một phần của quá trình học tập và rút kinh nghiệm của mỗi doanh nhân nên kiên nhẫn là đức tính cần thiết cho họ…

7/ Sáng tạo và thay đổi đúng lúc

Không có sự sáng tạo, không có sự thay đổi thì bạn, công ty bạn sẽ nhanh chóng trở nên lạc hậu và tụt dốc trong nền kinh tế thị trường đầy cạnh tranh và năng động.

(Nguồn : hoclamgiau.vn)

Từ DJ vô danh trở thành người…muối dưa hàng đầu nước Mỹ

Từ nhu cầu cá nhân, một anh chàng DJ của nhóm nhạc The Beatards – nhóm nhạc chuyên bán những bản nhạc pop cho các chương trình truyền hình thực tế – đã trở thành một nhà cung cấp hàng đầu món dưa muối của xứ Hàn ở New York (Mỹ).

Món Kim Chi của Mama O’s

Tình yêu với món kim chi

Ba năm trước đây, Kheedim Oh là một anh chàng nghèo rớt mùng tơi sống ở New York. Vốn “nghiện” món kimchi của mẹ (lúc ấy dang sống ở quê (Maryland), Oh thỉnh thoảng lại bắt xe buýt ở khu phố Tàu (loại xe buýt rẻ nhất ở New York) để về “xin” mẹ mấy hộp kim chi mang lên thành phố.

“Kim chi ở New York thường là hàng chợ và ăn thì ghê lắm. Dưa lúc nào cũng ngọt lừ, vị khú vì để lâu và đầy bột ngọt” – Oh nói.

“Hồi đó tôi cứ hai tay xách hai hộp kim chi, nách kẹp chiếc ván trượt đi xe buýt. Vì nghèo nên tôi chỉ đi bằng ván trượt từ bến xe buýt về nhà chứ không dám bắt taxi”.

Nhưng chẳng mấy chốc Oh nhận ra rằng anh phải tự mình học làm món kimchi chứ không thể làm thế mãi. Thế là anh dành thời gian vào bếp với mẹ để có thể làm được mẻ dưa muối ngon nhất.

“Kim chi giống như rượu vang, phải có thời gian để lên men. Một mẻ kim chi thành công thì phải vừa chua, vừa cay, vừa giòn vừa tươi” – Oh bật mí.

Đến năm 2009, Oh mở cửa hàng Mama O’s Premium Kimchi (Kim chi hảo hạng của mẹ O) để vừa thỏa mãn nhu cầu hàng ngày của mình, vừa cung cấp món kim chi tươi ngon cho người New York.

Vào bếp vì cộng đồng

Cứ mỗi lần làm kim chi là Oh lại san sẻ cho bạn bè. Chính sự san sẻ ấy đã vô tình đem lại cho Oh nhiều kinh nghiệm quý giá.

“Hồi đó thì mọi chuyện đều hết sức tình cờ. Nhưng giờ nhìn lại thì tôi thấy mình giống như là đang làm nghiên cứu thị trường” – Oh nhận xét.

Mọi chuyện bắt đầu khi Oh mang một lọ kim chi đến cho người bán của mình – Jeffrey Ruhalter chủ cửa hàng Jeffrey’s Meat Market. Sau khi ăn thử, Ruhalter lập tức liên lạc lại với Oh và đặt anh làm kim chi để bán tại cửa hàng mình.

Nhận đơn đặt hàng, Oh liền chủ động chọn tên và lên ý tưởng đóng gói cho món sản phẩm yêu thích sẽ sớm ra mắt người tiêu dùng.

“Tôi chọn tên mẹ O để tỏ lòng kính trọng mẹ tôi. Mà đã lấy hình tượng mẹ thì thường sẽ không bao giờ là sai lầm cả”.

Oh có người bạn chuyên thiết kế đồ họa. Người này đã giúp anh thiết kế nhãn hiệu cho sản phẩm. Tiếp theo, anh bỏ khá nhiều thời gian và công sức để tìm ra cách đóng gói tối ưu.

Lúc đầu, hộp nhựa tỏ ra là đồ để đựng lí tưởng vì nó vừa rẻ vừa tiện dụng. Nhưng sau này khi đã đi vào hoạt động và có nhiều đơn đặt hàng hơn, Oh liền chuyển sang dùng lọ thủy tinh cho lịch sự và sạch sẽ.

“Tôi biết rằng nếu muốn kinh doanh kim chi dưới dạng một món ăn sành điệu, tôi phải làm bao bì cho tương xứng” – Oh cho biết.

 Kheedim Oh bên sản phẩm kim chi của mình

Biến món ngoại lai thành đặc sản Mỹ

Mama O’s không phải là doanh nghiệp đầu tiên bán kim chi trên thị trường Mỹ. Trước Mama O’s cũng đã có vài người kinh doanh món này và mục tiêu của Mama O’s là làm tốt hơn những gì mà các đối thủ của anh đang làm.

“Thực tế là chưa có món kim chi nào vào loại hảo hạng. Các sản phẩm khác chủ yếu sản xuất kiểu công nghiệp. Ngoài ra cũng không ai làm kim chi thành từng miếng nhỏ vừa ăn như mẹ tôi. Chỉ cần mở lọ là bạn có thể gắp ăn luôn từng miếng như không phải đem đi cắt. Không những thế, tôi còn cho thêm rau mùi vào kim chi. Chưa ở đâu làm thế, kể cả ở Hàn Quốc” – Oh tiết lộ.

Đối tượng khách hàng của Oh hoàn toàn không phải là người Hàn như những người bán kim chi khác.

“Mục tiêu của tôi đơn giản chỉ là tấn công thị trường Mỹ. Tôi không định cạnh tranh với những thương hiệu lớn, thương hiệu giá rẻ hay MacDonald’s. Tôi cũng không phát mình ra cái gì mới. Tôi chỉ là người vào cuộc sau. Vì thế tôi phải tạo sự khác biệt” – Oh cho biết.

Tạo tiếng vang và lôi kéo khách hàng

Nếu nói thẳng ra thì không phải ai cũng thích món dưa muối. Oh cũng rất hiểu rằng đối tượng khách hàng của mình khá là đặc biệt. Tuy nhiên, vẫn có cơ hội để giới thiệu kim chi với những người tỏ mò và thích khám phá. Cách làm của Oh là tổ chức một loạt các sự kiện kim chi. Chẳng hạn anh để sản phẩm ăn thử kết hợp với một dãy bia Bỉ ở một quán bar mà anh hợp tác. Ngoài ra, anh cũng tham gia vào ngày dưa muối hàng năm của New York (Pickle Day).

Không chỉ có thế, Oh còn đứng ra tổ chức lễ hội Kimchipalooza với một loạt các hoạt động như trình diễn làm món kim chi cho đến thi làm kim chi – Mẹ Oh là giám khảo. Năm ngoái, ban nhạc The Beatards của Oh còn biểu diễn bài ca kim chi “The Kimchi Song” nhân ngày Hàn Quốc ở New York.

Khuếch trương cửa hàng và tìm nhà phân phối

Sau hai năm tự làm tự bán, Mama O’s lựa ra được một nhà phân phối. Hiện nay, sản phẩm của Mama O’s có mặt ở 30 cửa hàng và 2 quán ăn. Bánh burger và hot dog kim chi giờ trở thành món ưa thích của giới sành ăn. Vì những lợi ích sức khỏe mà món này cũng bán rất chạy ở các cửa hàng thực phẩm tự nhiên. Mục tiêu của Oh năm 2012 là tấn công Whole Foods. Anh cũng lên kế hoạch bổ sung thêm hai nhà phân phối ở Los Angeles với tham vọng “thôn tính” cả nước Mỹ.

“Tôi muốn từ bán lẻ lấn sang cả bán buôn” – Oh cho biết.

Mama O’s thực sự lên một tầm cao mới là khi Oh quyết định mua hẳn cửa hàng bán đồ ăn của riêng mình thay vì thuê bếp chung. Tại cửa hàng này anh còn bán nhiều đồ ăn khác và có một bếp riêng để chế biến.

“Đây là bước tiến mới đối với tôi. Tôi phải làm quen với một việc kinh doanh hoàn toàn khác và điều hành việc kinh doanh đó để vẫn có thể tiếp tục làm kim chi tại chính cửa hàng của mình. Cho đến nay mọi thứ đều rất thuận lợi” – Oh cho biết

Không mất chi phí thuê bếp và cửa hàng, Oh có thêm tiền để thuê 3 nhân viên hỗ trợ mình. Anh cũng gặt hái được nhiều thành công với sự nghiệp âm nhạc. Chính Oh và ban nhạc The Beatards đã phối bản “”Keeping Up With the Kardashians” và “The Real World”.

“Suy cho cùng làm kim chi và DJ cũng chỉ là cắt và trộn cả thôi” – Oh đùa.

 Businessinsider

Kiên định mục tiêu – Bí quyết thành công của CEO Buzz Digital

Tài sản thực sự của mỗi con người không phải địa vị, danh tiếng, hay tiền bạc mà chính là quá trình người đó đã vượt qua mọi gian nan, thử thách để vươn tới thành công. Nếu bạn không chịu đầu hàng trước mọi khó khăn, thì cuối cùng mọi vật cản sẽ biến thành tấm thảm hoa đưa bạn lên đỉnh vinh quang. Đó chính là chân lý đơn giản của cuộc sống. Và chính tính kiên định là viên gạch nối chuỗi hành động kéo dài nhiều năm tháng của mỗi con người thành một quá trình đẹp đẽ và đáng tự hào. Câu chuyện về CEO Buzz Digital – Nguyễn Văn Phương là một minh chứng cho đức tính đáng quý đó.

CEO Nguyễn Văn Phương tại Văn phòng làm việc

Lửa kinh doanh được thắp lên từ thời thơ ấu
Nguyễn Văn Phương là con út trong gia đình có 2 chị em tại mảnh đất Tân Yên, Bắc Giang. Cả bố và mẹ đều làm nghề buôn bán. Bố làm thầu xây dựng và mẹ trải qua nhiều hoạt động buôn bán khác nhau như đầu mối cung cấp động vật, bán tạp hóa, kinh doanh bất động sản… Sống trong môi trường ấy, cậu đã được tiếp xúc với công việc kinh doanh của bố mẹ từ rất sớm.
Ngay từ thời học cấp 1, thấy mẹ thường xuyên dậy sớm từ 4-5 giờ sáng để làm việc, kể cả những ngày trời giá rét dưới 10 độ C, Phương không ngủ mà dậy hỗ trợ mẹ các việc nhỏ và thầm lặng quan sát công việc buôn bán của mẹ. Phương hiểu rằng nghiệp kinh doanh không hề nhàn nhã như mọi người vẫn tưởng mà ngược lại rất vất vả, hao tâm tổn trí mới có thể kiếm được tiền. Nhưng cũng nhờ thế, niềm đam mê cùng những tố chất kinh doanh dần được nuôi dưỡng và hun đúc trong người cậu con trai út từ lúc nào không hay.
Năm học lớp 8, cũng giống như các bạn bè đồng trang lứa, Phương rất mến mộ và thần tượng các ca sỹ nổi tiếng thời bấy giờ như Lam Trường, Đan Trường… Cậu trò nhỏ đã tích góp tiền mua một chiếc đài catsette nhỏ để nghe và hát theo các bài hát do các ca sỹ thể hiện. Vốn thích hát và hay hát, Phương còn tham gia và giành giải Nhất đơn ca nam cuộc thi giọng hát hay của trường. Thành tích đó giúp Phương được nhiều bạn bè trong trường biết đến. Với tố chất kinh doanh sẵn có trong người, Phương đã biết phát hiện ra cơ hội, biến niềm đam mê âm nhạc thành hoạt động kinh doanh đầu tiên của mình. Nhận thấy các bạn học ở trường cũng có nhu cầu mua đài catsette nghe băng, Phương đã lên thành phố Bắc Giang (cách nhà khoảng 15 km) để mua những chiếc đài catsette bán lại cho các bạn trong lớp, trong trường. Phương liên tục nhận được đơn đặt hàng từ các bạn, cứ  vài  tuần lại có bạn nhờ mua. Cứ thế, trong suốt 2 năm học đó, cậu học trò đã bán được gần 30 chiếc đài cùng với nhiều băng catssette. Mỗi chiếc đài lúc đó có giá từ 50.000 đến 80.000, Phương chỉ lãi từ 5.000 – 10.000 VNĐ/1 chiếc. Số lãi tuy không nhiều nhưng đem lại cho Phương niềm vui mới ngoài học tập. Việc kinh doanh đầu tiên đã nhen nhóm hình thành nên trong cậu học trò những công việc kinh doanh khác lớn hơn sau này.
Bước vào học cấp 3, song song với việc học tập, Phương cùng ba người bạn thân thành lập nên một nhóm để kinh doanh thường xuyên và chuyên nghiệp hơn. Nắm bắt được nhu cầu vào các dịp lễ như ngày 20-10, 20-11, 8-3, Noel…, các bạn học sinh đều mua hoa tươi, bưu thiếp, tranh ảnh tặng cho thầy cô giáo, người thân, bạn bè, nhóm của Phương đã hiện thực hóa nhu cầu đó bằng việc kinh doanh các sản phẩm vào dịp lễ. Sản phẩm kinh doanh rất đa dạng như: hoa tươi, thiệp chúc mừng, tranh ảnh, poster… Để có được nguồn hàng ổn định, mẫu mã đẹp, giá cả phải chăng, Phương và nhóm bạn đã xây dựng quan hệ với một đầu mối cung cấp hàng trên thành phố. Và cứ đến mỗi dịp lễ, công việc của nhóm Phương trở nên bận rộn hơn bao giờ hết, người thì xoay tiền vốn, người thì đạp xe lên chợ Thương để lấy hàng và chở về, người thì trang trí gian hàng tại chợ,… Ngoài các dịp lễ, nhóm Phương lúc nào cũng sẵn sàng các sản phẩm như tranh ảnh, thiệp để bán cho các bạn tặng sinh nhật.
Hoạt động kinh doanh này được nhóm Phương duy trì suốt ba năm học cấp 3. Công việc kinh doanh không bao giờ lỗ vì hàng thường xuyên bán hết, hàng tồn không đáng kể, đem lại nguồn thu nhập thêm cho cả nhóm. Tên tuổi nhóm kinh doanh của Phương đã trở thành “thương hiệu” được nhiều bạn bè biết đến.
Cú trượt nhớ đời trong kỳ thi “vượt vũ môn”
Đam mê các hoạt động kinh doanh, khi học cấp 3, Phương đã xác định chỉ thi vào hai trường thuộc khối ngành kinh tế với ưu tiên số một là Đại học Ngoại thương và thứ hai là Học viện Quan hệ Quốc tế ở Hà Nội.
Mục tiêu trở thành người làm kinh doanh đã vạch ra, năm 2004, sau khi tốt nghiệp THPT, Phương chọn thi vào Đại học Ngoại thương – Khoa Kinh tế Đối ngoại. Bản thân học tốt các môn học khối A nên Phương rất kỳ vọng vào kỳ thi này để hiện thực hóa ước mơ sự nghiệp.
Song năm đó, Phương thi được 22,5 điểm trong khi điểm chuẩn đầu vào khoa này là 24,5. Trượt đại học, tâm lý có hơi thất vọng vì chưa thực hiện được mục tiêu đề ra nhưng Phương không nản. Căn cứ theo điểm thi, Phương được gọi chuyển sang học khoa Luật cùng trường. Trước tình huống “băn khoăn đứng giữa hai dòng nước” là theo học ngành luật hay ở nhà ôn thi thêm một năm, Phương đã đối thoại với chính mình, xác định rõ con đường mình muốn đi là trở thành người kinh doanh chứ không phải thành luật sư. Do đó, cậu học trò đã quyết tâm dùi mài kinh sử để năm sau thi lại khoa Kinh tế đối ngoại – Đại học Ngoại thương.
Xác định mục tiêu rõ ràng, năm sau Phương đã thi đỗ Đại học Ngoại thương với điểm số gần tuyệt đối 28,5 điểm/3 môn. Kết quả đó như minh chứng cho sự nỗ lực, quyết tâm đạt đến mục tiêu đã đặt ra từ đầu.
Hành trình tích lũy và kỳ tích dày đặc trong bốn năm Đại học
Sau khi thi đỗ đại học theo đúng nguyện vọng, Phương đối diện ngay với việc chọn học một trong ba ngoại ngữ là Anh, Trung, Nhật. Cân nhắc với suy nghĩ: “Tiếng Anh phổ thông rồi, học lúc nào cũng được nên học tiếng Nhật để có thêm 1 ngoại ngữ mới nữa. Khi có 2 ngoại ngữ thì có thể đi bất cứ nước nào trên thế giới”, Phương quyết định học tiếng Nhật để có thể thực hiện được mong ước đó của mình.
Với niềm đam mê kinh doanh cháy bỏng, cậu sinh viên mới chân ướt chân ráo bước vào trường đã thiết lập mục tiêu tiếp theo cho mình: Tập trung học tập để có kiến thức và tham gia trải nghiệm tất cả các công việc liên quan đến kinh doanh. Mục đích làm việc là để trải nghiệm thực tế chứ không phải để kiếm tiền.
Bắt tay ngay vào thực hiện mục tiêu đã định, kỳ nghỉ hè năm thứ nhất, Phương tham gia làm nghiên cứu thị trường cho Tổng cục Thuế và chăm sóc khách hàng cho Công ty Viễn thông quân đội Viettel. Hai cơ hội làm thêm này đều do Phương chủ động tìm kiếm từ các anh/chị học khóa trên.
Với công việc khảo sát thị trường cho Tổng cục Thuế, Phương mượn xe máy đi đến các tỉnh như Hưng Yên, Bắc Ninh để khảo sát các trưởng phòng tài chính với bản survey dài 5 trang A4. Kinh nghiệm làm khảo sát thị trường được Phương tích lũy từ đây. Song song với việc đi khảo sát thị trường, cậu sinh viên trẻ còn đảm nhiệm công việc của một nhân viên chăm sóc khách hàng để rèn kỹ năng giao tiếp qua điện thoại với khách hàng.
Năm thứ 2, bản đồ sự nghiệp được Phương vạch ra rõ ràng hơn với mục tiêu trở thành chuyên gia Marketing và thương hiệu. Để đạt được mục tiêu này, Phương xác định phải trải qua tất các các công việc như: nghiên cứu thị trường, thương hiệu, PR, tổ chức sự kiện, bán hàng, quảng cáo… Lúc đó Phương đã tự nhủ với mình: “Khi vẽ ra bản đồ như vậy thì cần phải trải nghiệm qua tất cả các công việc để am hiểu tất cả các công cụ, mới trở thành chuyên gia trong lĩnh vực này được”.
Sang năm thứ 2, tuy không đặt nặng việc kiếm tiền nhưng Phương đã có tiền để mua một chiếc xe máy dream cũ làm phương tiện đi lại từ việc làm thêm. Năm học này, Phương cùng một số thành viên học tại trường Đại học Ngoại thương đồng sáng lập ra CLB Marketing với tên viết tắt là MaC (Marketing Club). Phương tham gia ban điều hành CLB, kiêm trưởng ban chuyên môn, đồng thời tổ chức các buổi hội thảo, seminar, training về Marketing cho thành viên CLB, sinh viên các khóa và các trường ĐH khác trên địa bàn Hà Nội… CLB Marketing do nhóm Phương điều hành đã trở thành một trong top những CLB hoạt động sôi nổi nhất trường ĐH Ngoại thương từ đó đến bây giờ. Phát triển CLB, Phương đã tích lũy cho mình kỹ năng lãnh đạo, điều hành, kết nối công việc trong một tổ chức.
Ngoài dành thời gian cho học tập và CLB MaC, Phương không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào để tham gia các hội thảo, cuộc thi về Marketing. Phương coi đây là mảng yêu thích nên thường xuyên nghiên cứu và tiếp cận chuyên sâu. Phương đã tham dự các cuộc thi về Marketing như “Đọ sức anh tài Marketing”do nhãn hàng Rexona – Unilever tổ chức, “Tập làm giám đốc Marketing” do Tạp chí Marketing tổ chức và đều lọt vào vòng trong.
Năm học thứ 3, Phương vẫn tham gia CLB MaC đều đặn và duy trì các hoạt động hội thảo, sự kiện thường xuyên. Đồng thời, để có kiến thức về mảng PR, sự kiện, Phương đã tự tìm kiếm cơ hội thực tập tại công ty T&A Ogilvy, công ty thuộc tập đoàn truyền thông WPP là một trong những tập đoàn truyền thông lớn nhất thế giới. Thời gian thực tập tuy ngắn nhưng đã cho Phương kinh nghiệm, kỹ năng chuyên nghiệp khi làm việc với đối tác nước ngoài. Bên cạnh đó, Phương còn thu nhận được các kỹ năng hoạch định kế hoạch tổ chức sự kiện, thiết kế nội dung sự kiện, triển khai và làm việc với các bộ phận liên quan, làm việc với các Supplier Agency tổ chức sự kiện.
Năm học cuối, tuy chưa ra trường nhưng nhiều cơ hội việc làm đã tìm đến Phương. Qua cuộc thi “Ứng viên tài năng của ĐH Ngoại thương”, CV của Phương là một trong những CV sáng giá với nhiều thành tích và kinh nghiệm nên được giới thiệu đến nhiều tập đoàn tuyển dụng. Lựa chọn đầu tiên Phương thử sức với vị trí trợ lý Giám đốc tại công ty Vận tải Dầu khí. Công việc đa – di – năng từ làm hành chính, văn phòng đến tiếp khách, quản lý dự án, marketing… khá thú vị nhưng lại không tập trung nhiều đến Marketing. Do đó Phương xin nghỉ để tiếp tục trải nghiệm công việc quảng cáo, kiên định hướng tới mục tiêu trở thành chuyên gia Marketing của mình.
Và ngay sau đó, Phương trúng tuyển vào công ty Quảng cáo GoldSun. Sau 1 tháng thử việc, Phương ký hợp đồng làm việc chính thức với vị trí là nhân viên tư vấn quảng cáo. Nhờ sự sắc bén, năng nổ, các kế hoạch tư vấn và bán quảng cáo (quảng cáo ngoài trời, quảng cáo thang máy) Phương đã tư vấn và triển khai thành công cho một số khách hàng lớn như Diana, Ford, Double A… Làm việc ở GoldSun được 8 tháng, Phương nhận thấy đã học hỏi được những kiến thức, kinh nghiệm về quảng cáo trong bước đi đến mục tiêu của mình nên quyết định dừng công việc ở đây và tìm kiếm những thử thách khác.
Đúng thời điểm đó, một anh bạn thân quen biết từ hội Marketing, người biết rõ tố chất, năng lực, kinh nghiệm của Phương đã mời Phương về làm Giám đốc Marketing thương hiệu cho Công ty CTC Communications kinh doanh trong lĩnh vực giá trị gia tăng trên điện thoại đi động (VAS). Công tác tại đây một năm, bằng những kiến thức đã học được cùng kinh nghiệm thực tế, Phương đã góp phần đẩy doanh thu của công ty tăng gấp 3 lần.
Cũng trong thời gian này, Phương nhận được khá nhiều lời mời làm Giám đốc thương hiệu, Marketing từ nhiều đơn vị khác và Phương đã tư vấn về mảng này cho nhiều công ty bạn bè.
Hai năm sau khi ra trường, tự nhận thấy đã sẵn sàng cho việc kinh doanh riêng, Phương quyết định thành lập công ty, theo đuổi lĩnh vực mà mình say mê – đó là Marketing, cụ thể hơn là xây dựng thương hiệu và tiếp thị số.
Vượt chướng ngại vật để khởi nghiệp kinh doanh
Tháng 8/2010, Phương thành lập Buzz Digital với số vốn khởi nghiệp khoảng 100 triệu đồng. Phương xác định rõ ràng 6 tháng đầu chủ yếu là dành thời gian setup. Việc đầu tiên là Phương thuê văn phòng và thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu cho công ty mình.
Xuất phát từ quá trình làm việc tại các công ty quảng cáo, truyền thông, Phương nhận thấy Internet phát triển như vũ bão và nhận định đó là kênh Marketing hiệu quả, đón đầu xu hướng. Do đó, Phương xác định ngay đây sẽ là mảng tập trung trong giai đoạn đầu. Công ty Buzz Digital ra đời và lấy slogan là “buzz your brand” (lan truyền thương hiệu của bạn), còn logo là hình ảnh biểu trưng cho nhiều khuôn mặt nói vào tai nhau, rỉ tai nhau, lan truyền thương hiệu của khách hàng. Màu sắc nhận diện là màu cam thể hiện sự trẻ trung, năng động, sáng tạo, đồng thời rất phù hợp với những người thường xuyên tiếp xúc với môi trường Internet và công nghệ.

Logo Buzz Digital với biểu trưng nhiều khuôn mặt thể hiện thông điệp “rỉ tai nhau” lan truyền thương hiệu của khách hàng.

Thành lập doanh nghiệp chưa được bao lâu, Phương đã phải đau đầu trước “chướng ngại vật” đầu tiên, đó là vấn đề nhân sự. Do chọn lọc không kỹ lưỡng, nên doanh nghiệp của Phương đã tuyển dụng nhầm người cho nhiều vị trí, nhiều người ra đi, mất chi phí đào tạo, trả lương, công sức, cơ hội. Xác định nhân sự là yếu tố then chốt của doanh nghiệp,  Phương đã định vị lại vấn đề nhân sự: công ty mới thành lập, còn non trẻ nên đội ngũ nhân sự cần phải là những người nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực này. Vì thế, Phương bắt tay ngay vào xây dựng quy trình tuyển dụng để có thể chọn ra những ứng viên phù hợp: test, phỏng vấn đến khi không còn đắn đo nữa mới tuyển. Ngoài ra, Phương còn xây dựng tiêu chí cho từng vị trí, nấc thang đóng góp và thăng tiến. Sau khi đưa quy trình vào áp dụng, Phương đã tuyển chọn được những nhân sự phù hợp, hiện tượng nhân sự ra vào liên tục không còn tái diễn.
Củng cố được đội ngũ nhân sự, do công ty bắt đầu có tên tuổi trên thị trường và do có nhiều mối quan hệ từ trước, Phương dễ dàng có những hợp đồng lớn nhỏ. Việc tìm kiếm khách hàng không phải là vấn đề quá khó khăn.
Chia sẻ với tôi sau gần một năm rưỡi thành lập công ty, Phương cho biết: “Năm 2011 vừa qua doanh thu của Buzz Digital là hơn 1 tỉ đồng, mục tiêu doanh thu năm 2012 là 4 tỉ”. 
Tuy nhiên, sự tăng trưởng đó vẫn chưa làm hài lòng chàng giám đốc trẻ nhiều tham vọng. Phương bày tỏ: “Mình thấy chưa thực sự hài lòng vì nếu biết huy động các thành viên HĐQT không chỉ góp vốn mà còn tham gia phát triển công ty và khâu tuyển nhân sự, huấn luyện chặt chẽ ngay từ đầu thì tốc độ phát triển đã đẩy được nhanh hơn, thành công hơn”. 
Hiện tại, Phương đã lên kế hoạch cụ thể cho 3-5 năm tới và đang từng bước triển khai, nhân rộng quy mô. Phương bảo: “Lộ trình đã được xây dựng như một cái cây rất cụ thể các nhánh, việc phát triển chỉ còn là vấn đề thời gian”. 
Trong những năm tới, Phương dự định phát triển Công ty thành một Group các công ty thuộc lĩnh vực như sau:
-    Branding (Công ty Tư vấn thương hiệu)
-    Marketing and Communications (Công ty Marketing và truyền thông)
-    Event & Activations (Công ty Sự kiện và hoạt động kích hoạt thương hiệu)
-    Công ty Digital Marketing (Truyền thông số Buzz Digital là mảng công ty đang tập trung phát triển trong giai đoạn đầu).
Đồng thời với việc phát triển thành tập đoàn truyền thông, Phương đã lên kế hoạch cùng bạn bè xây dựng trường đào tạo chuyên sâu về Marketing và thương hiệu tại Việt Nam. Trường sẽ là nơi kết nối các chuyên gia trong và ngoài nước tổ chức các hoạt động đào tạo với sứ mệnh cung cấp kiến thức thực hành và ứng dụng cho cộng đồng marketing. Dự án sẽ bắt đầu được khởi động trong năm 2012 . Phương cho biết thêm: “Hai mục tiêu này mình đã lên kế hoạch phải đạt được trong những năm tới. Dự định xa hơn là sau này sẽ trở thành một trong những nhà tư vấn và diễn giả hàng đầu về Marketing và thương hiệu tại Việt Nam”. 
Phương còn bật mí: “Năm 2010, mình cũng đã đi học các lớp học ngắn hạn về Marketing ở Singapore. Đi học nước ngoài là để học hỏi những kiến thức mới nhất và tạo cơ hội kết nối với các chuyên gia nước ngoài, nhằm phát triển những mục tiêu trên”. Ngoài ra Phương còn tham gia các hoạt động ngoại khóa như: CLB Millionaire House với vai trò đồng sáng lập và phó chủ tịch CLB. Millionaire House là nơi coaching những CEO trẻ từ quản trị chiến lược, nhân sự, tài chính… đến sức khỏe với sứ mệnh “Happier & Weathier”. Bên cạnh đó, chàng giám đốc trẻ còn là người sáng lập CLB VMCC (Vietnam Marketing & Communications Club) – là nơi kết nối và giao lưu kiến thức chuyên môn về marketing & truyền thông.

Nguyễn Văn Phương (đứng thứ tư từ trái sang) tại sự kiện Hội thảo do CLB VMCC tổ chức

 

Nguyễn Văn Phương trẻ trung, tự tin trong một buổi dã ngoại của CLB Millionaire House

Tôi biết đằng sau mong muốn ấy của Phương là một hoạch định đã rõ ràng cho tương lai. Bài học thành công lớn nhất của chàng trai trẻ này là luôn chủ động tìm đến cơ hội, lộ trình rõ ràng chứ không thụ động chờ đợi cơ hội tìm đến mình và kiên trì đến cùng với mục tiêu đã đề ra.
Tiễn tôi ra cửa công ty, trong đầu tôi rất ấn tượng với con số 300 khách hàng lớn nhỏ sau một năm rưỡi thành lập của Buzz Digital, trong đó phải kể đến các khách hàng có tên tuổi như: Unilever, Mobifone, Diana, MB Bank, Vinaphone, VDC, Language Link, Hilton Hotel… Tôi tin là con số sẽ không dừng ở đó.
hoclamgiau

Cầm đồ trực tuyến-mô hình kinh doanh mới của người cựu chiến binh

– Hình ảnh vốn không mấy tốt đẹp của những người chủ cầm đồ đã được thay đổi theo chiều hướng tích cực với mô hình kinh doanh đầy sáng tạo của người cựu chiến binh Todd Hills

Todd Hills

Miêu tả sơ lược về doanh nghiệp

Năm 2009, khi kênh truyền hình về Lịch sử bắt đầu trình chiếu chương trình “Ngôi sao Cầm đồ” lần đầu tiên, khán giả đã hoàn toàn bị lôi cuốn và thuyết phục. Hình ảnh vốn không mấy tốt đẹp của những người chủ cầm đồ đã được thay đổi theo chiều hướng tích cực. Chương trình nói về người cựu chiến binh Todd Hills và Pawngo, cửa hiệu cầm đồ trực tuyến của ông.

Cũng giống như bất cứ cửa hiệu cầm đồ truyền thống đã được cấp phép nào khác, Pawngo cho phép khách hàng vay bằng các tài sản cầm cố có giá trị hoặc Pawngo sẽ mua lại hoàn toàn tài sản đó. Tuy vậy, Hills còn ứng dụng công nghệ thông tin vào doanh nghiệp của mình bằng cách thành lập cửa hiệu cầm đồ trực tuyến. Khi người dùng miêu tả mặt hàng của họ trên trang web, đội ngũ chuyên gia của Pawngo sẽ nhận định và  trả giá dựa trên giá trị ước tính của món đồ. Nếu người dùng chấp nhận mức giá được đưa ra, anh hoặc cô ấy sẽ cung cấp bằng chứng nhận dạng và chuyển món đồ đó đến trụ sở ở  Denver của công ty. Ngay sau khi công ty nhận được món đồ, người bán sẽ nhận được tiền thông qua  tài khoản ngân hàng của mình.

Khởi đầu

Hills đã tham gia vào ngành công nghiệp cầm đồ được 25 năm. Trong suốt khoảng thời gian đó, ông đã dày công xây dựng và bán một số cửa hàng riêng. Ông sớm nhận ra rằng khi thị trường tín dụng cạn kiệt trong thời kỳ suy thoái kinh tế, các cá nhân và doanh nghiệp thường có nhu cầu giữ tiền mặt nhiều hơn.

Pawngo.com

Trụ sở: Denver

Số lượng nhân viên: 25

Kỷ lục về số lượng người truy cập trong một tháng: 78.285 lượt

Số lượt truy cập (từ khi ra mắt vào tháng 6 năm 2011): 850.000

Kỷ lục về số lượng người truy cập kể từ khi ra mắt: 400.000

Số người theo trên các phương tiện truyền thông xã hội: 23,000

Giao diện trang web Pawngo.com

“Chúng tôi đã bắt đầu để ý đến những người chưa bao giờ ghé thăm bất kỳ cửa hàng cầm đồ nào trước đây, đặc biệt là những chủ doanh nghiệp nhỏ – những người cần khoản vay lên đến 50.000 đô la Mỹ mà không thể vay được từ ngân hàng”, Hills chia sẻ.

Ông quyết định dùng các phương tiện trực tuyến nhằm tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn hơn rất nhiều mà không cần băn khoăn về khoảng cách địa lý cũng như việc xây dựng và phát triển một cửa hiệu cầm đồ. Năm 2007, ông tìm kiếm công ty chuyên thành lập trang web và ra mắt trang web đầu tiên của ông – InternetPawn.com trong năm 2009. Cái tên “vô cùng thuần tục” này cũng được dùng cho Pawngo, cửa hàng được ra mắt vào tháng 6 năm 2011.

Chiếc đàn ghi ta “Cowboy fancy” có chữ ký của Bob Weir của ban nhạc Grateful Dead được bày bán trên Pawngo với giá trị ước tính: 9.000 đô la Mỹ.

Chiếc đàn ghi ta “Cowboy fancy” 

Chỉ tính đến năm 2010, doanh nghiệp của Hill đã thu hút được vô số các khoản đầu tư: 800.000 đô la từ Access Venture Partners và Daylight Partners, 200 triệu đô la từ quỹ đầu tư Chicago và vô số thành công khác

Mô hình kinh doanh

Kể từ khi được ra mắt, Pawngo đã trả số tiền gần 2 triệu đô la cho các khách hàng đến từ 46 tiểu bang khác nhau. Các khoản vay dao động từ 250 đến 50,000 đô la (với mức trung bình là 1,800). Công ty tính mức lãi suất từ 3 đến 6%, tùy thuộc vào mục tiêu và lượng tiền vay. Trong tháng chín, Pawngo đã phát động một chương trình hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ với khoản vay lên đến  1 triệu đô la (thường trực 24/24) mà không cần kiểm tra tín dụng. Công ty cũng chỉ thu tiền lãi khi kết thúc thời hạn cho vay.

Tương lai của Pawngo

Về dài hạn, công ty tập trung vào đồng hồ, thiết bị máy ảnh cao cấp và vàng, nhưng danh sách các mặt hàng của cửa hàng vẫn tiếp tục được mở rộng. Khi xây dựng doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ, Pawngo cũng nhận thức được sự khác biệt giữa việc mua và bán lại những sản phẩm cầm đồ.

(Dịch từ Entrepreneur)

Người gửi Lê Chung

Thiệp cưới điện tử- khi kinh doanh gắn với bảo vệ môi trường

Nhờ trang tìm kiếm Google và “tiếng lành đồn xa”, ngay tháng đầu tiên, trang web của Franklin đã thu về 2,000 USD. Một năm sau, số tiền kiếm được lên tới 70.000 USD. Kể từ khi khai trương đến nay, Greenvelope đã gửi hơn 300.000 thiệp mời.

Sam Franklin

Chẳng phải sắp cưới hay ăn hỏi nhưng Sam Franklin vẫn dành phần lớn thời gian của mình trăn trở về ‘món’ thiệp cưới.

Ấy là vì anh chàng sinh viên khoa marketing và quản trị trường đại học Washington ở St. Louis đang dốc sức cho công việc kinh doanh khá là mới của mình.

Từ cuối năm 2010, ngay tại căn phòng ký túc xá đơn sơ và chật hẹp của mình, Franklin đã mở trang web Greenvelop chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế và gửi thiệp mời điện tử cao cấp cho đám cưới, hội thảo, hội nghị, lễ khai trương cửa hàng, khánh thành nhà, lễ rửa tội… – tất tần tật các loại sự kiện mang tính nghi thức.

Franklin nảy ra ý tưởng này khi đọc được trên tờ USA Today rằng năm 2008, các cặp tân lang, tân nương Mỹ gửi tới 1,2 triệu thiệp cưới điện tử qua Evite.com.

“Lúc đó, Evite gần như chiếm vị trí độc tôn trong ngành” – anh chàng người gốc Seatle (bang Washington) này nhớ lại. “Tôi đã rất bất ngờ khi biết người ta dùng Evite để gửi thiệp cưới”.

Giao diện trang web Greenvelope.com

Tin rằng nhu cầu đối với dịch vụ gửi thiệp điện tử cao cấp còn rất lớn, Franklin đã đầu tư số tiền 50.000 USD xây dựng các mẫu giấy mời và phần mềm mô phỏng cách mở thiệp giấy truyền thống. Một nửa số tiền này là do anh chắt bóp được từ thời trung học khi làm cọ rửa, vệ sinh và giao pizza, một nửa còn lại là vay của một người thân trong nhà.

Tháng 11/2010, Greenvelope được khai trương với 20 mẫu thiệp cưới. “Tôi thấy một thị trường tiềm năng. Song tất cả chỉ là nghĩ trong đầu chứ chẳng có tính toán, lập kế hoạch hay đặt mục tiêu chính thức gì cả. Tôi muốn rằng bằng chất lượng dịch vụ và sản phẩm, trang web của tôi sẽ tự đứng vững và ngày một phát triển” – Franklin chia sẻ.

Một mẫu thiệp cưới của Greenelope

Khác với các trang web miễn phí hay rẻ tiền khác, Greenvelope không nhận đăng quảng cáo trên trang web cũng như trong các thiệp mời bởi nó thường gây loãng thông tin và tạo cảm giác thiếu lịch sự, trang trọng, quý phái. Thay vào đó, Greenvelope tính phí dịch vụ gửi thiệp: dịch vụ trọn gói có mức khởi điểm là 100 USD (gửi cho tới hơn 300 khách – thêm khách thì thêm tiền nhưng hầu như không đáng kể).

Một mẫu thiệp mời cho doanh nghiệp

Nhờ trang tìm kiếm Google và “tiếng lành đồn xa”, ngay tháng đầu tiên, trang web của Franklin đã thu về 2,000 USD. Một năm sau, số tiền kiếm được lên tới 70.000 USD. Kể từ khi khai trương đến nay, Greenvelope đã gửi hơn 300.000 thiệp mời.

Nhưng khi phân tích kết quả kinh doanh, Franklin (nay 21 tuổi) phát hiện ra rằng các cặp vợ chồng sắp cưới chỉ chiếm một tỷ lệ rất nhỏ trong tổng số khách hàng của Greenvelope. Đáng ngạc nhiên là có rất nhiều doanh nghiệp đã dùng chức năng tùy chỉnh trên trang web để cải biên những mẫu thiệp cưới thành giấy mời cho sự kiện nào đó của họ. Với phát hiện thú vị này, Franklin đã bổ sung các mẫu thiệp mời cho doanh nghiệp kèm thêm các dịch vụ trọn gói (khởi điểm là 10 USD/tháng cho 50 địa chỉ email) trên Greenvelope.

“Ở thời mà ai cũng nỗ lực để bảo vệ môi trường thì việc dùng thiệp điện tử là một lựa chọn đúng đắn bởi nó hết sức ‘xanh’ trong khi vẫn đảm bảo tính riêng tư, sang trọng và lịch lãm của một chiếc thiệp giấy” – Paige Hamp –giám đốc quan hệ cộng đồng của công ty cung cấp dịch vụ kê đơn thuốc trực tuyến Allxxxs, người thường xuyên sử dụng Greenvelope để gửi thiệp mời trong nội bộ – nhận xét.

Tháng 11/2011, doanh thu của Greenvelope lên đến 10,000 USD/tháng, cho phép Franklin tuyển thêm người và tăng số mẫu thiệp lên tới 75 mẫu (gồm cả cưới hỏi, sự kiện của doanh nghiệp, lễ hội tôn giáo).

Trước sự bùng nổ của các trang thiệp điện tử tự động trên mạng, Franklin luôn nỗ lực để Greenvelope lúc nào cũng đi đầu. “Cạnh tranh buộc tôi phải tìm ra cách để làm tốt hơn” – anh tâm sự.

Tuy có kế hoạch tích hợp những tính năng mới và bổ sung mẫu thiết kế trên trang web của mình trong thời gian tới nhưng mong muốn lớn nhất của Franklin là Greenvelope phát triển giá trị cốt lõi của nó – đó là cung cấp một dịch vụ ‘xanh’ cho người dùng.

(Dịch từ Entrepreneur)

Khởi nghiệp từ đam mê cá cảnh

 

– Cách đây 12 năm, Khi nhận được một bể cá nhân dịp sinh nhật mình, Justin Muir không hề nghĩ đến viễn cảnh mình sẽ xây dựng một doanh nghiệp triệu đô la với những loài cá cảnh tuyệt đẹp và những chiếc bể cá được thiết kế đặc biệt.

Chiếc bể cá này được City Aquarium LLC bán với giá $45.000

Justin Muir là người sáng lập và giám đốc điều hành của City Aquarium LLC, công ty chuyên thiết kế bể cá cảnh theo yêu cầu của khách hàng (chủ yếu là những người nổi tiếng, người giàu, những người muốn mang cả hệ sinh thái sống động vào ngôi nhà của mình). Có những bể cá được City Aquarium LLC bán ra với giá lên đến trên nửa triệu đô la. Tuy vậy, chi phí để duy trì được các bể cá này không hề nhỏ, thường là vào khoảng trên dưới 1.000 đô la một tháng.

“Mỗi khách hàng đến với chúng tôi đều có cá tính vô cùng độc đáo. Và phục vụ đối tượng khách hàng giàu có với những món đồ xa xỉ như vậy ngốn rất nhiều thời gian và công sức”, Muir nhận định

Với ngành nghề của mình, Muir không chỉ phải tham gia vô số các cuộc gặp gỡ với khách hàng mà còn phải đến tận căn hộ của họ khi một bể cá cảnh được lựa chọn. Ngoài việc điều hành công ty, Muir còn đảm nhiệm công việc thiết kế bể cá và tư vấn về chăm sóc những chú cá, do đó, khách hàng đặt rất nhiều kỳ vọng vào chuyên môn của anh.

Năm 2007, John Harkrider, vị luật sư 44 tuổi ở Manhattan đã trả cho City Aquarium LLC trên 40.000 đô la để có được một bể cá độc đáo cho căn hộ chung cư SoHo của mình. Một ngày, Harkrider phải nhờ đến sự giúp đỡ của Muir khi chú cá cưng của anh, Puffy, chỉ núp sau dải san hô mà không tung tăng bơi lội như hàng ngày. Ngay lâp tức, Muir cử một nhân viên đến căn hộ của Harkrider. Và “Ơn trời, chỉ trong vòng vài ngày, chú cá cưng của chúng tôi đã khỏe trở lại“, Harkrider nhớ lại.

Chiếc bể cá với giá hơn 40.000 đô la trong căn hộ của John Harkrider

Không lâu sau khi thành lập, City Aquarium LLC đã phát triển nhanh chóng. Hiện tại, công ty có tổng cộng 10 nhân viên và tỷ suất lợi nhuận lên đến con số 40%. Mới đây, công ty thu hút nhiều dự án, từ những dự án có quy mô nhỏ như thiết kế một rặng san hô sống đến việc xây dựng bể cá cảnh đôi cho những chú cá ngựa trong phòng tắm ở Dallas (với giá 600.000 đô la), từ những bể cá với thể tích gần 1.000 lít nước (giá 60.000 đô la) đến những bể cá có thể tích lên đến 5.000 lít nước… Khách hàng của công ty bao gồm cả những ngôi sao lớn như Jorge Posada hay CC Sabathia.

Doanh nghiệp hấp dẫn của Muir ở khá xa quê hương của anh- một thị trấn nhỏ trên bờ biển New England. Sinh ra ở thành phố Cohasset (Massachusetts – Hoa Kỳ), Lúc còn nhỏ, Muir cùng bố mình đánh bắt tôm hùm. Sau đó, anh chuyển qua kinh doanh dụng cụ làm vườn, và cũng từ đây, niềm đam mê đại dương và các sinh vật biển đã nhem nhóm trong anh.

Sau khi tốt nghiệp Đại học Georgetown và tham gia các khóa học về nuôi trồng thủy sản tại Đại học Hawaii, Muir mở một trang trại nuôi cá chình ở Nam Carolina. Sau này, anh cùng bạn trai của mình chuyển đến New York. Năm 2001, trong sinh nhật lần thứ 30, anh đươc người bạn trai tặng một bể cá cùng lời động viên anh theo đuổi đam mê của mình. Ba tháng sau ngày sinh nhật, Muir chính thức thành lập City Aquarium LLC.

“Một thế giới hoàn toàn mới mở ra trước mắt tôi“, Muir –  nay đã 40 tuổi nhớ lại. Giờ đây, anh có thể tự hào với một công ty đạt doanh thu hàng năm lên tới 5 triệu đô la.

Muir – người đàn ông với hình xăm con bạch tuộc trên cánh tay, đã bước vào giới những người thượng lưu và nổi tiếng của New York qua mối quan hệ với các khách hàng trong cộng đồng những người đồng tính ở Chelsea. Trước đó, Muir đã có cơ hội tiếp xúc với những tên tuổi đình đám trong giới nghệ sĩ ở New York như Ryan McGinness, người mẫu hàng đầu Anna Semenova, và Fabien Cousteau, cháu trai nhà thám hiểm đại dương và nhân vật truyền hình nổi tiếng của Pháp Jacques Cousteau. Muir cũng là một trong những thành viên của ban cố vấn của Plant A Fish (tạm dịch: “Nuôi một chú cá”), một tổ chức phi lợi nhuận tại New York được Fabien Cousteau thành lập nhằm nâng cao nhận thức của cộng đồng địa phương trong việc bảo vệ và nuôi dưỡng các loài thủy hải sản, chống lại tình trạng đáng cảnh báo của môi trường.

Một mẫu bể cá lắp đặt trong phòng ngủ của City Aquarium LLC

Tuy vậy, khi doanh nghiệp của Muir đang trên đà phát triển, cuộc sống cá nhân của anh không mấy suôn sẻ. Sáu tháng trước, cuộc tình kéo dài 10 năm của anh và người bạn trai đã kết thúc. Sau khi chia tay, Muir luôn dằn vặt rằng lỗi là tại anh đã quá tham công tiếc việc, quá chú tâm vào mục tiêu cung cấp dịch vụ 24/7 cho khách hàng.

Tuy nhiên, anh vẫn còn nhiều đam mê với doanh nghiệp của mình. Đó cũng là lý do tại sao anh xăm hình con bạch tuộc lên cánh tay. “Động vật thân mềm là những sinh vật đáng kinh ngạc bởi vì chúng có khả năng thích ứng cao với môi trường hay thay đổi sắc tố da“, Muir chia sẻ.

Justin Muir- người sáng lập kiêm CEO của City Aquarium LLC

Dưới đây là một số bài học Muir rút ra từ công việc bán hàng cho đối tượng khách hàng cao cấp:

Lựa chọn dự án một cách cẩn thận. Muir nói rằng anh chọn lọc các dự án rất kỹ lưỡng, bởi là nhà thiết kế chủ lực của công ty, có nhiều việc anh phải tự tay thực hiện.

Thường trực 24/7. Ngay cả lượng nhân viên của công ty đã tăng tới con số 10, khách hàng của Muir sẵn sàng trả thêm tiền để được anh hỗ trợ hay tư vấn về bể cá cảnh. Do vậy, anh luôn sẵn sàng cho các tình huống khẩn cấp khi khách hàng yêu cầu.

“Khách hàng của tôi vô cùng yêu chiều những chú cá “độc” của họ. Thậm chí, họ coi những con vật nhỏ bé này như chính bản thân mình vậy. Vì thế, họ rất lo lắng nếu chẳng may chú cá bị bệnh. Đó cũng là lúc họ muốn nhận được sự trợ giúp của tôi càng nhanh càng tốt“, Muir bày tỏ.

Theo dõi lượng dự trữ tiền mặt chặt chẽ. Các doanh nghiệp sang trọng như doanh nghiệp của Muir phụ thuộc rất nhiều vào lời giới thiệu. Họ có thể mất vài tháng cho các cuộc gặp gỡ, thuyết phục và đàm phán ký kết hợp đồng trước khi khách hàng chịu thanh toán. Đó là lý do tại sao Muir cho rằng bạn nên lưu tâm đến việc cân đối giữa lượng tiền của các giao dịch và lượng tiền mặt đề phòng trường hợp công việc kinh doanh bị ngưng lại.

(Dịch từ Entrepreneur)