Hiển thị các bài đăng có nhãn nguyen-tac. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn nguyen-tac. Hiển thị tất cả bài đăng

Chủ Nhật, 28 tháng 7, 2013

21 điều dẫn đến thất bại trong bán hàng trực tiếp _ Nguyên nhân và Biện pháp

Kinh doanh thương mại và bán hàng trực tiếp là một trong những cơ hội tốt nhất hiện có cho các doanh nhân. Nó có thể giúp tạo ra nhiều dòng thu nhập khác nhau và từng bước thoát ra khỏi một số áp lực tài chính của thời điểm kinh tế thay đổi và vấn đề tương lai của công việc và nghề nghiệp.

Dưới đây là 21 điều phổ biến dẫn đến sai lầm của hầu hết mọi người. Hãy tìm hiểu chúng để xem bạn có thể làm gì khác đi nhằm đạt được thành công. Dù cho bạn có đang ở trong giai đoạn nào, và kinh nghiệm của bạn ra sao, bạn vẫn có thể kiếm được tiền từ ngành kinh doanh này nếu bạn không trở thành nạn nhân của những sai lầm phổ biến được liệt kê ở đây.



Sự thất bại xảy ra thế nào:
1) Nghĩ rằng có thể có được thu nhập thặng dư mà không cần làm việc. Nghĩ rằng thu nhập thụ động có nghĩa là bạn có thể không cần tự làm việc. Cho rằng có tồn tại một viên đạn màu bạc. Cho đây là một kế hoạch B, kế hoạch làm giàu nhanh chóng. Bạn nghĩ bạn sẽ thành công mà không cần có kiến thức kinh doanh và marketing cũng như khả năng lãnh đạo
2) Chỉ "Thử cơ hội này" trong khi bạn có một công việc thực tế. Đối xử với nó như một sở thích. Chỉ cam kết khi bắt đầu có hiệu quả mà thôi
3) Đề nghị bạn bè và người thân mua hàng của bạn. Gọi điện cho bạn thân cũ từ 10 năm trước ở trường trung học và yêu cầu họ tham gia doanh nghiệp của bạn.
4) Suy nghĩ rằng đây không phải là bán hàng, mà là “ chia sẻ”. Nếu sản phẩm có lưu thông được, thì cũng chẳng ai có tiền. Sai lầm này xảy ra khi người ta giả định điều này có nghĩa là quảng bá sản phẩm cho những người không cần chúng. Sai lầm khác đi kèm là khi bạn không nhận ra điều lớn nhất mà người khác đang mua là BẠN chứ không phải các sản phẩm. Bạn bán bản thân mình nhiều hơn là bán sản phẩm.
5) Quyết định thay cho tất cả mọi người. Quyết định rằng bạn của bạn không có tiền, đồng nghiệp của bạn không quan tâm, và hàng xóm của bạn sẽ không bao giờ làm KDTM.
6) Tuyển dụng gần như bất cứ người nào. Nghĩ rằng tất cả mọi người là khách hàng tiềm năng của bạn và bất cứ ai cũng có thể làm được công việc này.

7) Đổ lỗi. Đổ lỗi cho tuyến trên của bạn, đổ lỗi cho công ty, đổ lỗi cho các chi phí. Xét nét từng vấn đề một. Nghi ngờ .... Nghi ngờ chính mình, nghi ngờ công ty, nghi ngờ tổ chức. Chấp nhận cuộc sống toàn những lời bào chữa. Suy nghĩ ngắn hạn và dừng lại ngay khi có một vấn đề nhỏ.
8) Không chia sẻ cho đến khi bạn biết tất cả về các thành phần và chi tiết sản phẩm. Cho rằng bạn sẽ không thể nói về điều này cho đến khi nào bạn biết cặn kẽ từng chi tiết. Cho rằng sản phẩm có thể tự nó bán được.
9) Giới thiệu với mọi người về các sản phẩm của bạn và không đề cập đến cơ hội kinh doanh. Nói với họ các sản phẩm tuyệt vời ra sao, mà không tìm ra nhu cầu của họ là gì. Nói chuyện mà không cần đặt câu hỏi. Cho rằng bày và bán vượt ra khỏi bối cảnh hoặc sự phù hợp của các cuộc hội thoại sẽ hiệu quả.
10) Chi nhiều tiền cho sản phẩm và giữ hàng tồn. Bạn không thể trụ trong doanh nghiệp nếu bạn mua theo cách của bạn để quản lý. Các sản phẩm cần được lưu thông.
11)Tách rời hệ thống. Khi công ty đã có một phác thảo cho hoạt động tạo thu nhập hiệu quả thì bạn chỉ cần làm điều đó theo cách của bạn.
12) Bỏ thời gian vào các tờ rơi và email. Bỏ ra hàng trăm đô la và hàng trăm giờ vào việc đào tạo. Nghe các đoạn audio hay Webcast mà không liên lạc gì với các đối tượng tiềm năng.. Đánh đồng công việc bận rộn với "hoạt động".

13) Trao tặng mẫu không có kế hoạch theo sát khách hàng cũng như lấy được thông tin liên hệ của họ. Tặng mẫu cho người khác trước khi xây dựng được mối liên lạc hiệu quả
14) Không thành lập văn phòng làm việc riêng biệt cũng như tạo tài khoản doanh nghiệp riêng. Không có một hệ thống gọi điện thoại và liên lạc. Không làm việc theo đuổi mục tiêu và kế hoạch hành động.
15) Dừng khi bạn nghe KHÔNG. Từ chối đề nghị một lời cam kết vì họ có thể không muốn cơ hội của tôi nếu họ không nói ĐỒNG Ý ngay. Dừng lại ngay khi họ “Không” lần đầu tiên mà không tìm ra lý do tại sao, và trả lời các câu hỏi của họ. Gửi một email với một đường link và không theo dõi phản hồi của họ. Nếu họ quan tâm đến họ sẽ tự động trở lại tiếp cận tôi.
16) Quên việc theo dõi và chăm sóc khách hàng. Tưởng rằng nếu họ muốn dùng các sản phẩm, họ sẽ tự liên lạc với bạn. Nói rằng bạn sẽ đến chỗ họ vào tuần tới, và gọi cho họ khi bạn có cơ hội.
17) Đặt lợi ích của bạn đầu tiên để đáp ứng các con số bạn tính toán. Nhìn vào các con số sinh lợi và thúc đẩy người ta đáp ứng thời gian của bạn. Đợi bạn bè của bạn hoặc người hợp tác đặt hàng và đặt hàng để xây dựng doanh nghiệp của bạn.
18) Không gọi điện thoại. Không hỏi thăm các đối tượng tiềm năng về bản than họ. Không cố biết mấu chốt vấn đề họ quan tâm ở đâu. Không thực hiện các cuộc tiếp xúc lạnh.

19) Không được tham dự các cuộc họp công ty, các cuộc gọi và các sự kiện. Không làm việc trên tinh thần phát triển cá nhân và đào tạo. Xem việc phát triển kỹ năng như là việc lãng phí thời gian vô ích. Nghĩ rằng bạn biết tất cả rồi, và là quá năng động. Bạn có một con đường thành công dài phía sau lưng nên hãy tin tưởng vào tài năng của bạn.
20) Không đánh giá cao các nhánh nhóm khác và tuyến trên. Thất bại trong việc xác định và làm việc với thủ lĩnh. Thất bại trong việc sao chép
21) Chuyển đổi công ty khi bạn thấy dấu hiệu đầu tiên của một cái gì đó không tốt cho bạn. Nếu công ty giao hàng trễ hoặc có sai sót, đó là thời gian để nhảy tàu,. Nếu họ không mới phát triển sản phẩm của bạn theo ý thích, thì sẽ tìm ngay một nơi nào khác.


LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRÁNH THẤT BẠI VÀ TRỞ NÊN THÀNH CÔNG

Không tuân theo số đông. Chỉ đi theo thủ lĩnh mà thôi. Thực hiện theo các quy tắc kinh doanh và marketing cơ bản và làm việc theo hệ thống và kế hoạch của công ty.
Doanh nghiệp này rất đơn giản nhưng bạn phải làm điều đó.
Đừng chờ đợi đến khi có một giải pháp tốt hơn, mà hãy hành động.

Tuân theo đạo đức công việc của bạn, và giữ cho hoạt động của bạn nhất quán. Một chút nỗ lực đều đặn hàng ngày sẽ hiệu quả nhanh và mạnh hơn rất nhiều so với sự gắng sức nhất thời. Tập trung làm việc với những đối tượng tiềm năng có đủ phẩm chất, sang lọc họ bằng quyền lợi và lợi ích, và trình bày sản phẩm và cơ hội của bạn.

Tự rèn luyện để phát triển và tự nói chuyện với chính mình. Tìm hiểu và nâng cao về bất cứ tài năng nào bạn cần cải thiện. Mọi người đều có thể tìm hiểu khả năng của mình, và ngày càng trở nên tốt hơn.

Quá trình này cũng đơn giản. Xây dựng một danh sách các khách hàng tiềm năng, đánh giá họ bằng cách phân loại, phát triển mối quan hệ, và trình bày và quảng bá về cơ hội với danh sách của bạn theo cách gần gũi. Bạn sẽ cần phải tiếp nhiên liệu liên tục cho danh sách khách hàng tiềm năng bằng cách gặp những người mới hoặc nhờ người giới thiệu.

Hãy quảng bá và bán bản thân bạn, chứ không phải là cơ hội kinh doanh hay dòng sản phẩm. Sử dụng các công cụ công ty và các cuộc gọi 3 chiều để khẳng định với tổ chức của bạn và cho thấy rằng quá trình này được sao chép.

Hãy đóng góp cho quỹ cá nhân của bạn bằng thu nhập chứ không phải là tiền tiết kiệm. Hãy đầu tư cho đến khi bạn có một ngân hàng của khách hàng tiềm năng.

Bây giờ hãy bước ra và tạo ra nhiều dòng thu nhập cho chính mình!


Theo Dealer

Thứ Bảy, 20 tháng 7, 2013

5 Nguyên Tắc Vàng Trong Kinh Doanh Online


Kinh doanh Online là một hình thức kinh doanh đặc thù, bạn sẽ không có niềm hạnh phúc được gặp mặt trực tiếp (face-to-face) với khách hàng của mình. Sự thành công của bạn phụ thuộc rất nhiều vào việc bạn sử lý những câu hỏi hoặc thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của bạn như thế nào.


1.       Sự nhanh chóng: cho dù bạn đang ngập đầu với một đống câu hỏi và thắc mắc của khách hàng và có thể bạn đang cảm thấy gần như là kiệt sức trong việc trả lời; thì bạn hãy chắc chắn rằng bạn sẽ trả lời họ càng nhanh càng tốt. Bởi vì nếu bạn càng chậm trễ trong việc trả lời thì khách hàng càng nhanh chóng chuyển sang tìm hiểu và mua hàng ở một nhà kinh doanh khác trên mạng. Có một cách rất tốt để giải quyết vấn đề này là bạn hãy cung cấp một trang FAQ (Frequently Asked Questions) giúp cho khách hàng có một sự hiểu biết tổng quát nhất về website và các sản phẩm - dịch vụ của bạn, qua đó giảm thiểu tối đa các câu hỏi của khách hàng. Tuy nhiên, đôi khi cũng có những khách hàng gửi cho bạn câu hỏi chỉ để chắc chắn rằng học đang giao dịch với "một người thực". Khi đó bạn hãy trả lời họ theo đúng nguyên tắc "càng nhanh càng tốt".

2.        Sự lịch thiệp: Đối với khách hàng trực tuyến. cho dù bạn không "nhìn vào mắt" họ, nhưng cách bạn sử dụng từ ngữ trong những thông điệp hay email của bạn cũng có ảnh hưởng rất mạnh đến thái độ của họ. Nếu một ai đó gửi cho bạn một bức thư bắt đầu với những từ ngữ gay gắt, hoặc họ viết rằng họ "không cảm thấy hạnh phúc khi sử dụng các sản phẩm của bạn" và họ muốn "trả lại" sản phẩm đó. Thì bạn hãy ngay lập tức và lịch sự thực hiện quá trình "trả lại" đó và đừng quên viết rằng bạn vô cùng lấy làm tiếc vì họ đã không cảm thấy hạnh phúc với sản phẩm của bạn. Sự lịch thiệp của bạn sẽ giúp cho khách hàng không cảm thấy "bức xúc" và có thể sẽ giúp cho bạn bán được nhiều hàng hơn trong tương lai. Bới vì họ càm thấy hài lòng với cách bạn giải quyết các rắc rối của họ. 


3.       Sự giúp đỡ: Lý do tại sao bạn phải trả lời nhanh chóng và lịch sự các câu hỏi của khách hàng là vì có thể họ đang "khao khát" một điều gì đó. Và bạn cần cung cấp cho họ một cách thức giải quyết thỏa đáng. Sau khi đã trả lời các câu hỏi của khách hàng, không có gì là khó khăn nếu bạn hỏi họ thêm rằng liệu bạn còn có thể làm gì để giúp đỡ họ. Ví dụ như bạn hãy nêu cho họ một vài dịch vụ hoặc sản phẩm khác phù hợp hơn mà bạn có. Làm như vậy bạn đã thể hiện cho khách hàng rõ rằng Bạn thực sự muốn họ hài lòng với các sản phẩm hoặc dịch vụ của ban.


4.       Sự chân thành: Khi bạn trả lời những câu hỏi của khách hàng hay chỉ đơn giản là gửi một bức thư cảm ơn, bạn hãy cố gắng viết chúng với những từ ngữ chân thành nhất. Điều này sẽ tạo ra một tình cảm giữa bạn với khách hàng, khiến họ cảm thấy tin tưởng khi sử dụng dịch vụ hay sản phẩm của bạn.

5.       Sự trung thực: Trung thực về sản phẩm hay dịch vụ bạn cung cấp là điều khách hàng nào cũng mong muốn. Bạn hãy đăng tải thật trung thực các thông tin liên quan đến sản phẩm - dịch vụ của mình và các điều khoản liên quan khác để khách hàng tham khảo.  Điều này sẽ giúp cho khách hàng hiểu rõ nhất về sản phẩm - dịch vụ của bạn qua đó họ có thể đưa ra các quyết định mua nhanh chóng và chính xác.


Điều cuối cùng chúng tôi muốn bạn nhớ rằng "Trong một môi trường đầy cạnh tranh và cơ hội như hiện nay việc bạn đối xử tốt với khách hàng, đem lại sự thỏa mãn cho họ còn hơn cả việc bạn bán được cho họ một sản phẩm".




(Theo TC Thương Mại)
Girls Generation - Korean