KINH DOANH TRỰC TUYẾN: LÀM SAO ĐỂ “NGƯỜI GHÉ THĂM” TRỞ THÀNH “KHÁCH HÀNG”

Cùng với sự xuất hiện của rất nhiều tiến bộ kĩ thuật ngày nay, các doanh nghiệp cũng đang thay đổi cách thức kinh doanh của mình - kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến đang phải đối mặt với việc tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) thấp, chỉ khoảng 2-3%; hay nói cách khác cứ 100 khách truy cập website thì chỉ có khoảng 2,3 người mua.

Nhưng để có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi không phải là quá khó khăn. Hãy thử suy nghĩ những yếu tố làm giảm tỷ lệ chuyển đổi của bạn và cải thiện chúng. Dưới góc nhìn doanh nghiệp, những yếu tố này nên được nhìn nhận và phân tích từ một vài góc độ sau:

Trước hết, hãy so sánh việc kinh doanh trực tuyến và kinh doanh truyền thống, bạn có thể nhìn ra yếu tố đầu tiên là gì. Lấy một cửa hàng bán quần áo là một ví dụ. Bạn bước vào và một nữ nhân viên trẻ chào bạn với nụ cười trên môi, hướng dẫn bạn tận tình để chọn được món đồ như ý. Bạn - với tư cách là một khách hàng sẽ cảm thấy rằng bạn được quan tâm và nhiều khi dễ dàng bị thuyết phục để mua hàng. Trong khi đó, hầu hết những website bán hàng trực tuyến lại thiếu sự hỗ trợ như thế. Khách truy cập có thể thoát ra khỏi website của bạn bởi vì không có ai hỗ trợ trên website hoặc họ không thể tìm thấy nơi để đưa ra câu hỏi cũng như yêu cầu. Không ai có thể phủ nhận rằng kinh doanh trực tuyến có thể tiếp cận và mang lại nhiều khách hàng tiềm năng hơn nhưng kinh doanh truyền thống vẫn giữ được ưu thế trong việc hỗ trợ khách hàng trực tiếp. Như vậy, yếu tố đầu tiên mà bạn cần phải xem xét đó chính là sự xuất hiện thực sự của các nhân viên hỗ trợ. Hãy cố gắng đưa ra những giải pháp thích hợp để khiến cho khách truy cập cảm thấy sự hiện diện của bạn trên website, sẵn sàng hỗ trợ họ mọi lúc và họ đang nói chuyện với một người thực sự chứ không phải với một thiết bị tiên tiến.

Một khi bạn đã xuất hiện trên website thường xuyên hơn, hãy chú ý đến việc đội hỗ trợ của bạn đã hỗ trợ khách hàng phù hợp chưa. Đây cũng là nhân tố thứ hai mà bạn nên quan tâm để có thể tăng được tỷ lệ chuyển đổi. Ngoài việc trả lời các câu hỏi của khách truy cập, tương tác và giải quyết vấn đề của họ nhanh chóng và kịp thời, việc giao tiếp với khách hàng thường xuyên có thể giữ chân được họ trên website lâu hơn đồng thời cũng làm tăng khả năng mua hàng của họ. Ví dụ như, ở một cửa hàng giầy, bạn đang băn khoăn không biết có nên mua một đôi giầy Converse vì không chắc lắm về kích cỡ của nó. Đột nhiên, một nhân viên bán hàng xuất hiện và hỏi bạn có cần trợ giúp gì không. Mọi lo lắng, băn khoăn của bạn sẽ biến mất và bạn sẽ sẵn lòng để mua. Hoặc nếu không có ai hỗ trợ bạn, bạn có thể thoát ra ngoài website và không mua bất kỳ sản phẩm nào. Điều này cũng đúng với hình thức kinh doanh trực tuyến. Bạn có thể tính toán thời gian truy cập trung bình trên website của bạn, ví dụ là 2 phút. Vậy bạn nên chủ động liên hệ với khách hàng trong vòng 2 phút trước khi khách rời đi. Vậy hãy hỗ trợ khách hàng kịp thời hoặc sẽ có khả năng mất khách hàng.

- Một lời khuyên : Nên cho nhiều hỗ trợ trực tuyến ở những chỗ mà khách hàng dễ nhận biết khi vào Website bạn ( Đầu trang , bên phải phía trên , bên trái phía trên ) . Hoặc Code tính năng hỗ trợ trực tuyến xuất hiện khi khách hàng vào Website bạn khoảng vài phút .

- Hạn chế không đặt phần hỗ trợ trực tuyến ở cuối trang . Hoặc chỗ nào khó nhìn thấy

Tựu chung lại, để tăng tỷ lệ chuyển đổi, bạn cần phải nắm chắc về cách thức website hỗ trợ khách truy cập: Có nhân viên hỗ trợ trên website không? Đội hỗ trợ của bạn có hỗ trợ khách hàng thích hợp không?...Ngày nay, có rất nhiều giải pháp giúp bạn nâng cao khả năng hỗ trợ khách truy cập trên site của bạn: phần mềm chat trực tuyến, CRM, truyền thông đại chúng...Là cần thiết khi bạn chọn một hoặc hoặc một vài kênh để có thể hỗ trợ khách hàng tốt nhất với hy vọng có thể nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho website của bạn.

Lựa chọn thích hợp để quảng bá Địa Điểm or Sản phẩm của bạn : SagoVN

Hương Bùi (Subiz.com)

Làm thế nào Kinh Doanh Online đạt hiệu quả cao ?

Các bạn hãy lắm giấy bút ra , hoặc mở phần mềm viết lên như : Word , WordPad , Notepad , .....

Các bạn cần trả lời 10 câu hỏi sau nhé :

1 : Mình thật sự muốn kinh doanh không ? Có thật sự muốn trở thành một doanh nhân trong tương lai
2 : Bạn muốn kinh doanh gì ? Hãy kinh doanh loại hình mà mình thích như : Thời trang , ẩm thực , dịch vụ , tư vấn , v..v...
3 : Bạn sẽ bỏ bao nhiêu thời gian vào công việc kinh doanh này ?
4 : Bạn có sẵn sàng bỏ hết những thời gian : Vui chơi cùng bạn bè , các buổi off , những sở thích hiện tại .... để tập trung vào công việc . Tất nhiên không phải là bỏ hoàn toàn . Mà chỉ hạn chế lại .
5 : Bạn sẵn sàng  cho những mệt mỏi , những cơn đau đầu , khi đi ngủ cũng nghĩ với sản phẩm kinh doanh của mình .
6 : Suy nghĩ những chiến lược kinh doanh mới để áp dụng cho mục đích kinh doanh .
7 : Tìm hiểu thêm nhiều kiến thức về lĩnh vực kinh doanh của mình .
8 : Tìm hiểu những người đã thành công trong lĩnh vực của mình .
9 : Xem các bản tin về lĩnh vực của mình ở : Tivi , báo online , các trang blog chia sẻ , v..v...
10 : Bạn kinh doanh có mục địch gì : Làm giàu , sở thích , đóng góp cho xã hội , đam mê , chạy theo xu hướng , v...v....

- Khi các bạn đã trả lời xong . Thì hãy xem lại nó 1 lần nữa . Suy nghĩ khoảng 10 - 15 phút . Rồi quyết định kinh doanh có phù hợp với bạn không nhé . Hãy suy nghĩ thật kỹ trước khi quyết định . Vì khi đã quyết định bạn phải cố gắng hết sức để có những thành công . Nếu chỉ làm cho vui hay chạy theo thời đại thì mình nghĩ bạn không nên kinh doanh !

- Nếu các bạn đã quyết định Kinh Doanh thì mình sẽ chỉ cho các bạn 1 số cách để Kinh Doanh có hiệu quả trong thời đại hiện nay ?
- Thời đại hiện nay muốn nhanh chóng trở thành một doanh nhân thì tốt nhất nên phát triển ở mạng Công nghệ Thông Tin .
 - Vì sao mình lại nói vậy ? Vậy các bạn có biết đến : Google , Facebook ,Twitter, Zing , VTC , nhommua , v..v....  Rất nhiều người đã thành công 1 cách nhanh chóng trên con đường này .

 - Vậy vì sao họ lại thành công nhanh như vậy chứ ? Câu này mình nghĩ cũng rất nhiều bạn tò mò
Internet là một thị trường vô tận khách hàng . Các bạn tiếp cận với hàng triệu , hàng tỷ khách hàng chỉ bằng vài giây .
Sản phẩm của bạn nếu giúp ích được cho xã hội , mục địch của khách hàng thì họ sẽ sử dụng dịch vụ của bạn .
 + Như Google họ nhắm đến sự tìm kiếm tài liệu khổng lồ . Giúp khách hàng của họ giải quyết vấn đề của họ một cách nhanh chóng
 + Còn Facebook họ giúp các bạn  gặp gỡ nhau , chia sẻ thông tin , bình luận về nhau một cách dễ dàng . Tìm những người bạn trên khắp thế giới .
 - Nên họ nhanh chóng trở thành những người giàu bậc nhất thế giới . Vì giá trị mà họ mang lại là vô cùng to lớn . Nên họ xứng đáng được những điều đó .

Vậy tại sao bạn không tự tạo ra giá trị của mình !
Sau đây mình xin hướng dẫn 1 số cách kinh doanh online hiệu quả .

1 : ý tưởng kinh doanh , sản phẩm kinh doanh .
2 : vốn ... bạn nên làm từ nhỏ đến lớn . Nếu ý tưởng của bạn cần nhiều vốn thì bạn nên nghĩ sẽ làm nó thật đơn giản để tiết kiệm chi phí . Khi bạn tạo ra giá trị cao sẽ có người giúp bạn thật hiện những ý tưởng đó . Nên học đi trước khi học chạy .
3 : tìm hiểu và học hỏi những người đã thành công trong lĩnh vực của mình .
4 : nguồn hàng phải đảm bảo chất lượng
5 : Đảm bảo sản phẩm của bạn như những gì bạn quảng cáo
6 : Đi quảng cáo và giới thiệu về sản phẩm của bạn ở : Facebook , SagoVN , Các trang rao vặt lớn , v..v...
7 : Tạo lòng tin cho khách hàng : Các trang bạn quảng cáo phải để địa chỉ thật , thông tin về bạn , cách liên lạc , lời đảm bảo .
8 : Hỗ trợ khách hàng bằng nhiều cách : Yahoo , Email , SĐT , Twitter , v..v...
9 : Tích cực chăm sóc khách hàng dù họ chưa mua hàng , tư vấn nhiệt tình cho khách hàng .
10 : Có các bài viết hướng dẫn sử dụng sản phẩm , cách phối đồ nếu kinh doanh thời trang , các xu hướng mới , nếu là làm đẹp thì nên quay clip lên youtube để hướng dẫn kỹ hơn , các mẹo vặt để giúp khách hàng bảo quản sản phẩm tốt hơn , v.v....

Đặc biệt bạn nên chăm sóc và tư vấn kỹ cho những khách hàng đang có ý định mua sản phẩm . Vì thường họ sẽ hỏi bạn các câu như : giá sản phẩm , hàng đảm bảo không , nếu lỗi thì sao , hỗ trợ thế nào , mua rồi có đổi lại được không , v...v...
- Thường những người này rất có khả năng sẽ trở thành khách hàng của bạn nếu bạn tư vấn kỹ cho họ . Nếu họ chưa quyết định mua bạn có thể xin cách liên lạc với họ . Bạn nên chủ động liên lạc với họ cách 2 - 3 ngày một lần .
- Thường các bạn chỉ tư vấn cho khách hàng một lần . Rồi khi nào họ liên lạc bạn mới tư vấn . Điều này rất nguy hiểm . Vì họ có thể trở thành một khách hàng lâu dài cho bạn . Bạn nên chủ động hơn . Có thể họ sao họ lại không chọn bên bạn . Từ đó sẽ có rất nhiều ý kiến quý giá cho bạn ....

Một lời khuyên : Nên cho đổi lại sản phẩm nếu chưa bốc tem hay tháo mác . Bạn nên nghĩ đến sau này chứ không phải chỉ ở hiện tại . Nếu có lỗi sản phẩm bạn nên cho họ quyết định : Lấy lại tiền , đổi sản phẩm , v..v... Đừng chỉ nghĩ đến cái lợi nhỏ trước mắt .
Và bạn nên cho 1 vài câu xin lỗi khi sản phẩm bạn bị lỗi ..... khách hàng sẽ cảm thấy vui vì bên bạn phục vụ khách hàng quá tốt . mình chắc họ sẽ mua sản phẩm của bạn vài lần nữa .

Kinh Doanh Online - Mua Bán Trực Tuyến ở đâu hiệu quả ???

SagoVN được thành lập để tạo ra một nơi cho tất cả : Người mua và Người bán  có một sự An toàn , tiện lợi và nhanh chóng trong việc Kinh Doanh và Mua Sắm .

Tại đây các bạn có thể kinh doanh nhiều mặt hàng khác nhau như : Ẩm thực , Thời trang , Du Lịch , Giải Trí , .... mà không tốn một chi phí nào .

Không cần Website riêng .
Không cần tốn nhiều vốn .
Không cần quá nhiều thời gian quản lý .
Không cần quá nhiều nhân viên .
Hãy để những cái Không cần cho chúng tôi . Chúng tôi sẽ giải quyết nó cho các bạn .

- Chúng tôi sẽ mang Sản phẩm của các bạn , các đợi khuyến mại hấp dẫn của các bạn đến tất cả các khách hàng tham gia vào hệ thống bên chúng tôi .

- Chúng tôi giúp tất cả mọi người từ : Học sinh , sinh viên , nhân viên văn phòng , ..... Đều có thể kinh doanh tại Nhà hoặc bất cứ đâu .

- Chúng tôi giúp khách hàng dễ dàng mua sắm những sản phẩm mà các vị đang cần . Giúp các vị kiếm được những Địa Điểm ưng ý nhất . Những đợt khuyến mại hấp dẫn nhất .

- Các vị có thể tự do đánh giá những địa điểm tốt hay không tốt trong quá trình phục vụ .

Vậy những bạn đang có ý định kinh doanh và đã thực hiện rồi hãy tham gia kinh doanh online trên Website của chúng tôi .

Các khách hàng tại sao không chọn mua 1 sản phẩm mà các vị đang cần một cách nhanh chóng và tiện lợi . Chỉ cần 1 cái click chuột các vị có thể nhắm rõ thông tin của Địa Điểm đó , cách liên lạc , bản đồ , hỗ trợ , những đánh giá của các khách hàng khác về địa điểm đó , sản phẩm đó thể nào ? .

Chỉ cần bạn vào : SagoVN.com Đăng ký một tài khoản là bạn đã có một nơi đầy lý tưởng để Kinh Doanh và Mua Sắm Online .

Xu Hướng Kinh Doanh 2013

Thời đại hiện nay đã rất phát triển về nhiều mặt như : Kinh tế , Dịch vụ , Internet , ....
Vậy đâu là xu hướng kinh doanh 2013 ???
Câu trả lời là : Kinh Doanh Online .  Tuy kinh doanh Online đã xuất hiện từ lâu như đến nay vẫn có rất nhiều người chưa biết đến loại hình kinh doanh này .
Không ít bạn trẻ có hoài bão cũng tìm đến kinh doanh online như là một cơ hội để mở đường cho hành trình khởi nghiệp làm giàu của mình.

Kinh doanh online quả thật là giải pháp tốt nhất hiện nay cho Doanh Nghiệp khi mà người dùng internet ở Việt Nam đã tăng vọt từ con số 1,8 triệu người dùng năm 2003 lên con số 31 triệu  người dùng năm 2012, chiếm 35,49% dân số và nằm trong Top 20 nước có người dân sử dụng internet nhiều nhất thế giới.

Sau đây mình xin chia sẻ chút kinh nghiệm về Kinh Doanh Online 

1 : Vậy làm sao để bắt đầu với công việc kinh doanh online, con đường khởi nghiệp làm giàu?

Theo mình điều quan trọng nhất là con người và ý tưởng . Tại sao mình lại nói thế ?

Đầu tiên mình nói về con người : Suy nghĩ của mỗi người
  + Không phải cái gì cũng dễ dàng như bạn tưởng . Khi bạn thấy nhiều người khác thành công thì bạn cũng chạy theo họ và suy nghĩ mình sẽ giàu như họ .
  + Họ kiếm tiền qua dễ dàng .
  + Mình còn nhiều việc phải làm .
  + Mình không có thời gian để làm việc khác .
Có rất nhiều lý do mà khiến các bạn thất bại ngay lúc đầu khởi nghiệp .
     
Vậy vì sao họ lại thành công ? Bạn nên đặt câu hỏi như vậy và bắt đầu tìm hiểu về họ . Họ có điểm mạnh , điểm yếu sao . Còn những hạn chế nào không .

Đừng tưởng Kinh Doanh Online là dễ dàng . Bạn phải có thời gian để tăng uy tín của mình . Bạn phải hỗ trợ tốt cho khách hàng . Phải đảm bảo sản phẩm của mình đúng như quảng cáo . Nếu có lỗi từ sản phẩm bạn sẽ làm gì cho khách hàng , giá cả sản phẩm của bạn ra sao với các đối thủ khác .... rất nhiều vấn đề mà bạn phải đặt ra để trả lời .

Khi bạn đã trả lời được những vấn đề đó thì mình chắc việc Kinh Doanh Online của bạn rất dễ dàng và nhanh chóng thành công .

Về Ý Tưởng :
+ Bạn phải có một ý tưởng kinh doanh lạ và độc .
+ Bạn có thể học hỏi từ những cách kinh doanh hay trên thế giới . Từ đó áp dụng hay sáng tạo ra 1 cách kinh doanh để phù hợp với môi trường và xã hội tại nước của mình
+ Những sáng tạo trong kinh doanh của bạn có thể giúp bạn thành công 1 cách vượt bậc trên thị trường .
+ Bạn phải theo đuổi và phát triển ý tưởng của mình một cách sáng suốt . Nên nghe lời nguyên từ bạn bè , gia đình , khách hàng đóng góp ý kiến cho bạn .
+ Nên liều lĩnh 1 chút trong ý tưởng của mình ( Không làm những việc phạm pháp , trái pháp luật )
+ Bạn nên tập dần với việc chấp nhận thất bại . Ai trong đời mà chưa từng thất bại ?. Nhưng trong những lần thất bại đó bạn rút ra được kinh nghiệm gì . Thất bại không nản , nếu thất bại bạn phải tìm hiểu thử tại sao mình lại thất bại . Mình đã làm tốt chưa ? Cách của mình có ổn không ? Khi bạn thất bại thì bạn nên đặt ra các câu hỏi để tự mình trả lời . Nếu thất bại là do bạn chứ không do một ai khác .

2 : Giờ bắt đầu Kinh Doanh Online ở đâu ?

- Mình thấy được những khó khăn đấy của các bạn . Nên mình đã tạo ra 1 nơi để các bạn có thể thử sức với chính bản thân mình . Bắt đầu từ việc kinh doanh Online .
- Mình sẽ giúp đỡ cho các bạn kinh doanh về nhiều Loại hình khác nhau như : Ẩm thực , Mua Sắm , Du Lịch , Dịch Vụ , Giải Trí .
- Giúp bạn tự tin hơn để trở thành một doanh nhân thành đạt trong tương lại .


SagoVN - Kinh Doanh Online - Mua Bán Trực Tuyến - Hoàn Toàn Miễn Phí

Không cần Website riêng .
Không cần tốn nhiều vốn .
Không cần quá nhiều thời gian quản lý .
Không cần quá nhiều nhân viên .
Không tốn một chi phí nào khi tham gia vào Website : SagoVN.com

 - Chúng tôi sẽ mang Sản phẩm của các bạn , các đợi khuyến mại hấp dẫn của các bạn đến tất cả các khách hàng tham gia vào hệ thống bên chúng tôi .
 - Đăng tin Sản phẩm / Khuyến mại  Cập nhật ra trang chủ để tất cả khách hàng đều có thể biết đến Địa Điểm ( Shop/Cửa hàng/Quán/Tại Nhà) của các bạn .
 - Nhiều tính năng hỗ trợ cho Địa Điểm để giúp phục vụ khách hàng tốt nhất

 - Chỉ cần có 1 Máy PC ( Máy tính ) , Laptop , .... Có kết nối mạng là bạn có thể Kinh Doanh Online và Mua bán trực tuyến rồi
 - Bạn cần có một ý tưởng kinh doanh hay . Là bạn đều có thể tham gia vào hệ thống của chúng tôi .

- Chúng tôi giúp tất cả mọi người từ : Học sinh , sinh viên , nhân viên văn phòng , ..... Đều có thể kinh doanh tại Nhà hoặc bất cứ đâu .
- Tạo ra một nơi Kinh Doanh lành mạnh - Công Bằng - Lợi nhuận tối đa .

Kinh Doanh Online - Hoàn Toàn Miễn Phí

SagoVN - Kinh Doanh Online - Mua Bán Trực Tuyến - Hoàn Toàn Miễn Phí

Một Website mới được phát triển để giúp tất cả mọi người có một nơi Kinh Doanh Online trên Internet tiện lợi nhất .

Không cần Website riêng .

Không cần tốn nhiều vốn .

Không cần quá nhiều thời gian quản lý .

Không cần quá nhiều nhân viên .

Không tốn một chi phí nào khi tham gia vào Website : SagoVN.com

 - Đăng tin Sản phẩm / Khuyến mại  Cập nhật ra trang chủ để tất cả khách hàng đều có thể biết đến Địa Điểm ( Shop/Cửa hàng/Quán/Tại Nhà) của các bạn .

 - Nhiều tính năng hỗ trợ cho Địa Điểm để giúp phục vụ khách hàng tốt nhất

 - Chỉ cần có 1 Máy PC ( Máy tính ) , Laptop , .... Có kết nối mạng là bạn có thể Kinh Doanh Online và Mua bán trực tuyến rồi 

 - Bạn cần có một ý tưởng kinh doanh hay . Là bạn đều có thể tham gia vào hệ thống của chúng tôi .

- Chúng tôi giúp tất cả mọi người từ : Học sinh , sinh viên , nhân viên văn phòng , ..... Đều có thể kinh doanh tại Nhà hoặc bất cứ đâu .

- Tạo ra một nơi Kinh Doanh lành mạnh - Công Bằng - Lợi nhuận tối đa .

Vậy sao bạn không bắt đầu Kinh Doanh đi nào . Đâu phải học xong thì bạn mới trở thành một Doanh nhân tài giỏi .

Muốn trở thành 1 Doanh Nhân giỏi trong tương lai thì hãy bắt đầu với việc Kinh Doanh nhỏ trên Internet . Bạn sẽ có nhiều kinh nghiệm hơn trong tương lai .

Còn nếu chỉ dựa vào lý thuyết mà không thực hành hoặc không thử . Thì bạn sẽ không đời nào Thành Công được . Học sớm giúp bạn có nhiều kinh nghiệm hơn .

Không cần bỏ ra một số tiền để thuê : Địa điểm , nhân viên , mua sản phẩm , .....

Có rất nhiều mặt hàng mà bạn không cần tốn 1 xu vẫn rất có giá trị . Bạn chỉ bỏ công sức và sức sáng tạo của mình . Giá trị bạn bỏ ra càng nhiều thì lúc đó lợi nhuận sẽ đến với bạn 1 cách xứng đáng với giá trị bạn bỏ ra .

Tại sao bạn lại không bắt đầu Kinh Doanh nào . Hãy tham gia vào SagoVN chúng tôi sẽ giúp bạn mọi thứ . Để bạn có cơ hội bộc lộ hết giá trị của mình .

Chỉ cần bạn vào : SagoVN.com Đăng ký một tài khoản và bắt đầu Kinh Doanh Online thôi .

Chúng tôi sẽ mang Sản phẩm của các bạn , các đợi khuyến mại hấp dẫn của các bạn đến tất cả các khách hàng tham gia vào hệ thống bên chúng tôi .

Khi bạn đã tạo được lòng tin với khách hàng . Thì lúc đó giá trị của bạn bắt đầu được đền đắp một cách xứng đáng .

Giải Pháp Marketing Online Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp Nhỏ

Tiềm lực tài chính hay nhân sự của bạn không mạnh, bạn không có nhiều tiền mặt dành cho ngân sách marketing và bạn đang cố gắng làm marketing online, đừng quá lo lắng bởi vì cũng có nhiều công ty đã thành công mà không phải tốn quá nhiều tiền.

Dưới đây là một số ý tưởng marketing online dành cho doanh nghiệp nhỏ, hiệu quả mà vẫn tiết kiệm chi phí.

1. Tối ưu hóa website cho Search Engine

Google là công cụ tìm kiếm phổ biến nhất trên internet và thống trị ở Việt Nam, vậy tại sao bạn không tận dụng nó. Thông qua SEO bạn có thể xếp hạng website cao hơn trong Google và nhận được nhiều visitor hơn.

Cách thứ nhất để làm SEO là trả tiền cho các công ty SEO, nhưng bạn biết là sẽ rất tốn tiền. Thêm nữa nếu như bạn không có hiểu biết về SEO sẽ rất khó để kiểm soát, nếu các công ty SEO sử dụng Blackhat SEO thì website của bạn có thể sẽ lên top rất nhanh nhưng kết quả không bền vững và có thể gây hại đến website cũng như uy tín, thương hiệu của bạn trên Internet.

Cách thứ 2 là chính bạn tự học và làm SEO. Trên Internet hiện nay không thiếu gì các trang web, các diễn đàn, hay những cộng đồng, group, fanpage trên các mạng xã hội chia sẻ về các kiến thức SEO cũng như kinh nghiệm làm SEO rất chi tiết và bài bản. Bạn hoàn toàn có thể tự học SEO và làm SEO rất tốt.

2. Xây dựng một blog

Không quan trọng loại hình kinh doanh bạn đang làm là gì, bạn vẫn có thể có một blog. Một blog có thể tạo ra khoảng 70% traffic hàng tháng cho website. Lượng traffic này sau đó có thể chuyển đổi tới bộ phận sale để tiếp nhận và bám sát sau đó trở thành khách hàng.

Hãy viết nội dung blog thật giá trị và nhớ là đừng PR quá mức, không nhất thiết các bài viết lúc nào cũng phải đề cập tới sản phẩm, dịch vụ của công ty. Thay vào đó hãy chia sẻ những kinh nghiệm hay kiến thức hay để thu hút độc giả của bạn.

Tạo nên quá trình giao tiếp với cộng đồng visitor bằng cách comment phản hồi lại những comment trên blog.

3. Comment trên blog, website khác

Một cách để làm cho website của bạn phổ biến đó là comment trên những blog khác. Để làm việc này bạn chỉ cần suy nghĩ và để lại comment trên những blog liên quan với website của bạn, những comment thật sâu sắc và ý nghĩa.

Nếu mọi người cảm thấy comment của bạn chi tiết và sâu sắc họ sẽ chú ý theo dõi comment và thông thường họ cũng click vào đường link để tới website ( Khi bạn để lại một comment trên 1 blog, thông thường họ sẽ hỏi URL của website bạn là gì?).

Mặc dù kỹ thuật này trông có vẻ đơn giản, nhưng nó rất là hiệu quả.

4. Tận dụng mạng xã hội

Những mạng xã hội phổ biến như Facebook, Google plus, Twitter là những nơi bạn cần tận dụng. Tạo profile trên những site đó sẽ là cách có được nguồn traffic cực tốt và cũng là cơ hội mới để bạn tìm thấy khách hàng.

Bằng cách chia sẻ nội dung giá trị bạn tìm thấy trong quá trình lướt web và tham gia mạng xã hội, bạn có thể nhanh chóng xây dựng độ phổ biến cho profile của mình. Chìa khóa là nên kiên nhẫn, nó có thể mất vài tháng trước khi profile mạng xã hội của bạn trở nên thực sự phổ biến.

Điều giá trị nhất là cách làm này không hề tốn chi phí như những kênh khác.

5. Trở thành tác giả cho blog khác

Một các dễ dàng khác để quảng bá website là viết blog post trên những blog khác. Nếu bạn viết blog post trên website khác nó không chỉ giúp bạn trong việc có traffic, quảng bá thương hiệu mà bạn cũng sẽ nhận được liên kết (backlink) sẽ giúp tăng hiệu quả SEO.

Bạn có thể liên hệ những blog phổ biến trong thị trường, lĩnh vực của bạn để đề nghị viết guess blog. Một điều tất yếu mà tất cả blog đều muốn đó là có nhiều nội dung giá trị.

6. Miễn phí 1, để bán 10

Một trong những thứ được coi là văn hoá của Internet là "miễn phí". Hãy thu hút khách hàng bằng cách hãy cho họ một số thứ miễn phí và bán một số dịch vụ gia tăng.

Tạo các form đăng ký nhận ưu đãi hay miễn phí trên website của bạn vừa giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website vừa là cách tuyệt vời để thu thập thông tin khách hàng. Cơ sở cho chiến dịch Email marketing sau này của bạn.

7. Tạo sự tin tưởng

Trên Internet, rào cản lớn nhất là sự tin tưởng. Sự tin tưởng đôi khi phải mất một quá trình xây dựng rất lâu mới có thể có được. Tuy nhiên không có nghĩa là bạn không thể xây dựng niềm tin cho khách hàng ngay khi mới thành lập.

Với một website thương mại, bạn hãy thiết lập sự tin tưởng bằng cách công bố chính sách rõ ràng về việc giao hàng, trả hàng và bảo hành đầy đủ.

Trích dẫn một vài nhận xét tốt của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của bạn. Đưa ra những cam kết mạnh mẽ đảm bảo cho quyền lợi của khách hàng.

8. Áp dụng nguyên tắc kéo và đẩy

Hãy kéo mọi người đến website của bạn bằng những nội dung hấp dẫn và hãy đẩy những thông tin có chất lượng cao đến họ một cách thường xuyên qua email.

Khi thu thập và gửi email cho khách hàng, hãy nhớ kỹ hai điều: một là bạn sẽ gửi cho họ một điều gì đáng giá, hai là bạn hãy giữ bí mật về email của khách hàng.

Trên tất cả, điều quan trọng trong kinh doanh là hãy hướng đến khách hàng nhiều hơn. Đừng chỉ nghĩ đến lợi nhuận đầu tiên. Và hãy kiên trì, thực hiện từ những công việc nhỏ nhất nhưng ý nghĩa của nó không hề nhỏ, nhất định bạn sẽ tạo được một danh tiếng tuyệt vời trên Internet.

10 Câu Hỏi Các SEOer Thường Thắc Mắc

SEO là một quá trình nỗ lực và cải thiện không ngừng của SEOer để các từ khóa không chỉ mau chóng lên top mà còn phải "ngự trị" trên top bền vững. Đôi khi làm quá nhiều việc khiến cho các SEOer bị "tung hỏa mù" và không còn định hình được là việc gì là tốt và không tốt cho SEO.

Cho dù là người mới vào nghề hay thậm chí là người đã chinh chiến nhiều năm trên các "chiến trường SEO" nhưng đôi khi nhiều SEOer vẫn thắc mắc liệu hành động này hay cách làm này có thực sự tốt cho SEO.

Hôm nay mình xin chia sẻ một số câu hỏi mà các SEOer hay thắc mắc trong quá trình làm SEO. Các câu hỏi này được thu thập từ các cộng đồng, mạng xã hội, diễn đàn mà các SEOer đã chia sẻ và một chuyên gia sẽ giúp giải đáp các thắc mắc này của các SEOer. Xin chia sẻ lại cùng các bạn.

1. Có quá nhiều link từ cùng 1 domain trỏ tới site của tôi liệu có tốt hay không?

Bạn có thể sẽ nghĩ: Google có thể nghi ngờ đây là kết quả của việc sử dụng site vệ tinh và sẽ trừng phạt bạn. Sự thực không đáng sợ như vậy trừ khi các link đó đến từ các nguồn kém chất lượng (như những trang spam hay những site chuyên mua bán link).

Cũng không có gì phải lo lắng nếu bạn có 80.000 link trỏ tới bạn từ duy nhất 1 domain. Sẽ không có gì nguy hại đến công tác SEO của bạn nếu các link đó tồn tại một cách tự nhiên, hợp lý (từ 1 website có tên tuổi, hoạt động trong cùng lĩnh vực với bạn). Thậm chí nó sẽ mang lại ranking rất tốt cho bạn.

Vậy bạn đã biết cách để trỏ thật nhiều link tới site của mình mà vẫn tốt cho SEO rồi chứ.

2. Ai đó xây dựng spam links tới site của bạn?

Đừng quá lo lắng. Nếu bạn đã xây dựng được một website chất lượng với những nội dung hữu ích, hệ thống backlink chất lượng tức là bạn đã tạo được một thương hiệu trên Internet. Và Google dễ dàng để nhận thấy điều này. Do vậy, dù có ai đó muốn chơi xấu để hạ bệ bạn bằng cách trỏ link từ những trang kém chất lượng tới site của bạn thì cũng không có ý nghĩa gì.

Tin tôi đi, Google rất thông minh, nó không chỉ là một cỗ máy chỉ biết đọc những cái hiện hữu trước mặt, mà Google thực sự như một con người, có những cái nhìn sâu sắc và biết phân tích mọi vấn đề dựa trên chuỗi hoạt động tiểu sử.

Do đó, đừng quan tâm người khác sẽ làm gì với bạn mà chỉ cần chú tâm xây dựng hệ thống của bạn thật tốt là được.

3. Mật độ từ khóa của tôi quá cao?

Có bạn hỏi rằng "Tôi đã nghe nhiều về hậu quả của việc nhồi nhét từ khóa, đặc biệt kể từ khi Penguin ra đời. Vậy tóm lại, quá nhiều từ khóa có nguy hiểm không?"

Rõ ràng là có nhiều từ khóa trong một bài viết sẽ giúp Google dễ dàng suy ra chủ đề bài viết đó là gì. Nhưng nếu quá lạm dụng để qua mắt Google sẽ vừa gây khó chịu cho người đọc vừa khó tránh khỏi hình phạt từ những thuật toán.

Thực chất, con số % mật độ từ khóa hoàn toàn phụ thuộc vào nội dung bài viết và lĩnh vực mà bài viết đang hướng tới, vì vậy hoàn toàn không có một con số chuẩn cho toàn bộ các website.

Nhiều năm trước, nhiều người đã nghiên cứu và đồng ý rằng con số 2.78% là một tỷ lệ tuyệt vời. Tuy nhiên sẽ là sai lầm nếu bạn quan tâm đến một con số nhất định nào đó.

Nếu bạn viết nội dung thật tự nhiên, hướng 100% đến người đọc, bạn không có gì phải lo lắng. Miễn là các từ khóa của bạn được nhắc lại một cách hoàn toàn tự nhiên thì cho dù mật độ từ khóa của bạn là 6-7% hay chỉ 1-2% thì nó cũng không ảnh hưởng nhiều đến kết quả SEO của bạn. Điều quan trọng là nội dung của bạn vẫn được khán giả đánh giá cao. Đó mới là điều Google thực sự quan tâm.

4. Nội dung trang của bạn bị sao chép và public lên ở một trang nào đó

Điều này có nghĩa là nội dung bạn viết ra có giá trị, người đọc thấy hữu ích và public nó lên các trang khác để chia sẻ với mọi người. Bạn nên cảm thấy tự hào về điều này.

Tuy nhiên có nhiều bạn lo lắng rằng: có nhiều người sao chép bài của bạn đưa lên web của họ mà không để nguồn bài viết từ web của bạn, như vậy liệu google có hiều nhầm đó là bài viết của họ. Hay có người sao chép bài viết của bạn và đăng lên những trang kém chất lượng thì liệu có làm giảm giá trị bài viết của bạn. Bạn hoàn toàn không phải lo lắng những vấn đề này.

Khi bạn đăng bài và submit với google, nghiễm nhiêm bài viết của bạn đã được ghi vào bộ nhớ của google và xác nhận bạn là chủ nhân bài viết. Và cho dù bài viết của bạn có được đăng ở đâu đi nữa thì google cũng sẽ không phạt bạn vì điều này bởi điều quan trọng nhất là nội dung bài viết của bạn đã được google xác nhận.

5. Vì tôi sử dụng Google Analytics nên Google sẽ biết mọi thứ về trang web của tôi. Họ sẽ thấy tôi có tỷ lệ bounce rate (tỷ lệ thoát) cao, thời gian người dùng ở trên trang web ngắn. Liệu họ có phạt tôi vì điều đó?

Google đã cam kết rằng 2 đội đặc nhiệm của họ là Google Webspam Team và Search Quality Team sẽ không lấy dữ liệu trực tiếp từ Google Analytics. Nói chung họ sẽ sử dụng nó để lấy những dữ liệu cần thiết nhưng họ chắc chắn sẽ không làm việc theo kiểu "Oh, hãy túm lấy anh chàng này, có vẻ người đọc không thích website của anh ta. Nhìn xem, bounce rate thì cao trong khi thờ gian lưu lại site thì quá thấp".

Hãy tưởng tượng nếu trang web của bạn phục vụ người dùng tốt, nếu bạn mang đến cho người đọc một câu trả lời ngắn gọn, chính xác giúp người dùng nhanh chóng tìm ra câu trả lời thì tỷ lệ bounce rate của bạn chắc chắn sẽ rất cao trong khi thời gian lưu lại trên site lại cực thấp. Vì vậy đừng quá lo lắng về những con số này, cũng đừng lo sợ Google sẽ nhìn vào những con số này để phạt bạn.

6. Nếu link của tôi có vẻ đến từ việc trao đổi link?

Ví dụ tôi link đến 1 website và họ link trở lại tôi. Liệu có trái với quy định của Google và những link đó liệu có mất giá trị?

Tôi nên làm gì nếu New York Times link đến tôi và tôi muốn link trở lại bài viết đó để người đọc khi ghé thăm website sẽ biết New York Times đã viết gì về tôi. Nhưng tôi không muốn bị coi là đi trao đổi link.

Bạn không cần lo lắng về việc đó. Cho đến bây giờ việc trao đổi link nhằm mục đích ranking vẫn còn tốn tại và Google không khó để phát hiện ra điều đó. Nhưng nếu mục đích của bạn chỉ là để share lại những gì người khác nói về bạn, thì đó là hoàn toàn bình thường. Google rất hiểu vấn đề mà.

7. Anchor text của tôi không có chứa từ khóa

Bạn có một trang web và muốn anchor text trỏ tới trang web của bạn phải có chứa từ khóa. Nhưng nếu đặt từ khóa như thế thì bài viết sẽ không được tự nhiên, người dùng có thể không thích và sẽ không click vào nó.

Đúng vậy, thực tế, việc lạm dụng keyword trong anchor text đang được Google xem xét kỹ hơn. Họ coi việc đó là không bình thường. Vì vậy hãy đặt anchor text sao cho nó phù hợp với nội dung, đem lại sự dễ chịu cho người đọc với một anchor text có ý nghĩa.

8. Tôi đặt link trong phần footer của website. Liệu nó có ảnh hưởng xấu tới tôi?

Tôi đã nghe nhiều điều không hay về footer links. Trong phần lớn trường hợp nó không phải là vấn đề nếu nó phục vụ người đọc. Link trên footer nên dài, có nội dung và mang đến những bài viết chất lượng cho người đọc. Tuy nhiên, nếu bạn lạm dụng footer, đặt một tấn link lên đó với anchor text trùng 100% với keyword, Google chắc chắn sẽ hỏi thăm bạn.

Tóm lại, việc đặt link trên footer không phải là xấu nếu như bạn sử dụng vừa phải và quan trọng nhất vẫn là chất lượng link.

9. URL của tôi không chứa keyword, liệu nó có ảnh hưởng xấu đến ranking của tôi?

Hãy nhìn những url thế này: /123 hay /?ide=7. Nó có phải là vấn đề đáng lo ngại. Đương nhiên nếu URL của bạn chứa keyword và tĩnh thì thật là tuyệt vời. Như thế là tốt nhất vì khi ai đó đọc URL của bạn offline, hay thấy chúng trong 1 cái email hay 1 cái tweet thì họ sẽ biết được trên trang của bạn có nội dung gì và đó là điều tuyệt vời để giúp tìm đến trang của bạn.

Tuy nhiên, nếu URL của bạn không có keyword cũng không ngăn cản bạn có ranking cao. Sự thật là bạn có thể thấy có hàng tá trang web không có keyword trong URL nhưng vẫn đứng top 1 đều đều.

10. Vậy còn về link bait?

Link bait là bất cứ nội dung hay chi tiết nào trong một website được thiết kế đặc biệt để thu hút sự chú ý hoặc khuyến khích mọi người link đến website đó (có thể là tin tức, hài hước hay tài nguyên, .....). Theo Matt Cutts, link bait là những thứ "hấp dẫn, thú vị nhằm thu hút sự chú ý người đọc".

Bạn lo lắng về những bài viết hay video không liên quan đến nội dung của website của bạn nhưng chắc chắn thu hút người đọc. Bạn sợ rằng Google sẽ "bỏ tù" website của bạn vì họ không thích những nội dung không liên quan.

Không phải vậy. Cả Google và Bing đều tuyên bố rõ ràng rằng: họ yêu thích điều này kể cả khi bài viết liên quan rất ít đến nội dung còn lại của toàn website. Thực tế đây là một cách rất tốt để thu hút sự chú ý của khán giả trên các trang mạng xã hội, làm tăng view nhanh chóng và PR của bạn cũng sẽ được tăng lên.

Nó cũng là cách tuyệt vời để khán giả nhớ đến thương hiệu của bạn

Không biết đây cũng có phải là thắc mắc của các bạn. Nếu có thì hy vọng bài viết này sẽ phần nào giải đáp được thắc mắc cho các bạn.

Chúc các bạn thành công.

Tìm hiểu thêm tại: moa.com.vn